ILS的下滑台的有效作用距离至少为：（）. 10海里。 15海里。 20海里。 25海里。
为确保客户服务中心话务现场的良好秩序，客户服务中心在规范现场管理时，需要制定相应的（）. A、服务标准。 B、服务要求。 C、工作职责。 D、管理制度。
单发级别等级的商用驾驶员执照申请人必须在航空器上有至少（）小时的驾驶员飞行经历时间。 230。 250。 280。
以下哪台泵是不是10000伏泵（）。 160P1201。 160P1203。 主风机。 160P1205。
客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是：（） A、话务预测。 B、电话监听。 C、服务标准。 D、电话录音。
说一个人“吃了豹子胆”是形容他：（）
