在经营管理活动中，利用职务上的便利，将盈利业务交由亲友承包经营，或利用职务上的便利为个人和亲友谋取利益的，给予警告至记过处分；情节严重的，给予撤职处分。 正确。 错误。
影响护患沟通的因素有（） 正确。 错误。
对于贪污、挪用银行资金或财产，利用职务上的便利索取、收受贿赂等违法违纪违规行为，严格按照《中国银行股份有限公司员工违规处理办法》进行处理。 正确。 错误。
国家助学贷款每学年贷款额最高不超过（）元。 正确。 错误。
中国最大的商业银行是（）。 正确。 错误。
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