挽留客户流程的管理负责人（）。 ["A．网点负责人","B．大堂经理","C．会计主管","D．网点负责人、会计主管"]
商场底层层高一般为（）。 ["A.2.2m—2.4m","B.2.8m—3.0m","C.3.0m—3.6m","D.4.2m—6.0m"]
挽留客户流程的执行负责人（）。 ["A．网点负责人、会计主管","B．大堂经理、客户经理、柜员","C．会计主管、大堂经理","D．网点负责人、会计主管、柜员"]
灭菌后的物品在何种情况下视为已被污染（） ["A、手感潮湿；","B、落地后；","C、存放的灭菌物品包装松散或筛孔未闭；","D、在有效期内；","E、与潮湿物接触。"]
对客户教育流程表述错误的是（）。 ["A．随时对营业网点内的客户进行教育，引导其使用自助设备","B．根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道","C．在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品","D．非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备"]
简述幼儿园环境设计的重要性。
