市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。 基本型。 被动型。 负责型。 能动型。 伙伴型。
吸收塔入口烟气温度较低时，SO2的吸收率（）。 A、较低。 B、较高。 C、不变。 D、不一定。
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。 历史价值。 现实价值。 当前价值。 未来价值。 潜在价值。
净烟气的腐蚀性要大于原烟气，主要是因为（）。 A、含有大量氯离子。 B、含有三氧化硫。 C、含有大量二氧化硫。 D、温度降低且含水量加大。
客户关系管理的核心目标是（）。 提高客户满意度。 加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返。 提高客户忠诚度。 加强对组织及其服务的理解。 牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求。
脱硫系统中选用的金属材料，不仅要考虑强度、耐磨蚀性，还应考虑（）。
