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一、简答题

1． 为什么不同国家的会计体制会有差异？为什么说这些差异是重要的？

【答案】（1）会计是由企业经营的环境所形成的。正如不同的国家有不同的政治体制、经济体制和文化环境一样，它们同样有不同的会计体制。在每个国家，会计体制的发展是顺应其对会计信息的需求。虽然许多因素可能会影响一个国家会计体制的发展，但以下五种最主要：①企业和出资者的关系；②与其他国家的政治和经济联系；③通货膨胀水平；④经济发展水平；⑤文化。

（2）各国在会计和审计准则上存在的差异造成了各国财务报告普遍缺乏可比性，这可能导致混淆。公司的投资者可能无法识别公司真正的价值；公司也必须向其投资者解释为什么按两种会计方法会反映出不同的财务状况。同样，一个国际企业也可能认识到，要评估其重要的外国客户、供应商和竞争者是多么困难。

2． 根据麦当劳全球报酬支付政策回答问题。在评估各国当地经理的业绩和奖金支付时，麦当劳是怎样将国别差异考虑进去的？

【答案】麦当劳采用一种不考虑工作地点，基于相同的评级体系来评估员工，并据此给予相同的工资和奖金结构的全球一致标准。该计划的一个重要方面是要求公司总部为当地经理提供未来一年经营准则的列表。这些准则包括客户服务、市场营销以及餐厅形象更换等。每个当地经理从中选取3〜5个方面在当地市场集中策划，以获得成功。奖金的另一部分是基于员工的个人表现。麦当劳有属于自己的评级体系，通过提供指导方针而非强制的等级标准，麦当劳希望可以在允许当地灵活性的情况下，鼓励业绩差异化。通过实施在准则和方针下同时允许根据当地市场需求情况调整的报酬支付计划，员工相信他们的报酬是公平的，反映了当地市场的情况。

3． 你认为与跨国战略相关联的主要组织问题是什么？

What do you see as the main organizational problems that are likely to be associated with the implementation of a transnational strategy?

【答案】一个组织同时实现成本效益，全球学习和对地方调适的要求是困难和矛盾的。处理这些冲突要求具备有效的控制手段和对员工激励的组织政策，并使这些要求在公司内部都能有所体现。对组织的挑战涉及到处理这些冲突并保证整个公司的利益最大化。

4． 再阅读一遍关于在捷克共和国寻求资本的“国家聚焦”专栏。捷克企业在伦敦股票交易所上市的好处是什么？你是否发现有什么坏处？

【答案】（1）由于捷克共和国在宏观经济方面存在着通货膨胀率上升、政府赤字増长以及对捷克货币投机性攻击等不利因素，外国资本都撤离了这个国家。并且布拉格股票交易所声誉差，内部人员操纵股票，对小企业缺乏保护，这些因素综合在一起，就增加了单个捷克企业的筹资成

本。而捷克企业在伦敦股票交易所上市，可以避免这些问题，以更低的成本筹得资金。

（2）虽然在伦敦股票交易所上市能够以更低的成本筹到资金，但是，捷克企业也不可避免地暴露于外汇风险之下。特别是在现在，投机资本盛行，外汇风险更加不能忽视。

二、论述题

5． 试述国际人力资源管理的含义、目的、发展趋势以及面临的挑战。

【答案】（1）国际人力资源管理的含义

国际人力资源管理是处在人力资源活动、员工类型和企业经营所在国类型这三个维度之中的互动组合。区分国内人力资源管理和国际人力资源管理的关键变量是后者在若干不同国家经营并招募不同国籍的员工所涉及的复杂性。

（2）国际人力资源管理的目的

①作为一个应用性学科，国际人力资源管理在实践上需要帮助企业管理者在跨国经营的条件下克服异质文化的冲突，在不同文化、不同价值观的背景下实现国际人力资源的有效管理，通过在不同的情形中设计出切实可行的组织结构和人力资源管理机制，最合理地配置国际人力资源，最大限度地挖掘和利用国际人力资源潜能，实现全球化条件下企业管理综合效益的最大化。

②作为管理科学的一个分支，国际人力资源管理必须从理论上给予一般人力资源管理以补充和丰富，打通各个不同国家、各种不同制度或文化背景下的人力资源管理之间的隔阂与分离，实现全球化条件下人力资源管理信息的共享和价值理念与操作技术的相互融合与促进。

（3）国际人力资源管理的发展趋势

①战略人力资源开发与管理

人力资源管理部门已经逐渐成为能够创造价值并维持企业核心竞争能力的战略性部门，人力资源管理工作已

经不再是与企业的战略计划没有任何联系而仅有一些狭窄目标的职能性工作。企业的组织重组活动从实践上证明了人力资源的变化必须与企业重组的其他领域相匹配并能产生协同作用，才能保证企业在新的经营环境下保持并维持竞争优势。

②网络化组织

组织内信息技术的发展，特别是网络技术的发展，则从物质基础和信息基础上对传统的组织结构提出了挑战。组织已日益变得扁平化、开放化，组织层级在逐步减少，充分授权、民主管理、自我管理等网络组织的基本特征已经出现，以团队为基础的组织及其管理方式正在形成。因此，有效地管理这种新型的开放组织，培养有利于组织知识创造、整合和利用的团队是未来人力资源管理发展的方向。

③知识工作者的开发与管理

知识经济和知识管理时代的到来使企业的人力资源发生了重要的变化，知识工作者已经成为企业人力资源的一个主要组成部分，对知识工作者的开发与管理必须有别于传统的人力资源管理。如何在全球范围内获得企业所需的知识工作者并对他们进行有效的管理，是未来人力资源管理必

须面对的挑战。这种挑战主要表现在：合理、有吸引力的薪资与福利；充分公开与高效的信息沟通；公正平等的全球招聘政策；深入全面的跨文化培训与管理；开放的知识分享和民主决策体系；持续有效的系统激励模式。

④组织学习与学习型组织

对于跨国公司而言，比竞争对手更快地学习的能力是赢得竞争优势的唯一持久的源泉。组织学习是组织不断提高并持续保持适应能力的重要手段，而学习型组织则是通过持续有效的组织学习获得生存与发展机会的组织形念，也是21世纪最具竞争优势和最具适应能力的组织形态。学习型组织的组织结构和管理形式完全不同于传统的组织形态，因而其组织的人力资源管理也必须不同于传统的人力资源管理，其职能与作用势必发生变化。人力资源管理部门必须有效地组织系统学习，培养系统学习观，整合个人的持续学习，并以建立和完善学习型组织作为其工作的重要领域，同时，组织学习的有效性也将成为衡量人力资源工作绩效的重要标准。

⑤文化培训和跨文化管理

经济全球化所带来的管理上的文化差异和文化管理问题，已经成为人力资源管理领域的一个重要问题。当今和未来人力资源管理的一项重要的职责就是克服组织内由文化差异引起的文化冲突，其有效的途径是实行跨文化管理和跨文化培训。在跨文化管理中，全球观念、系统观念、多元主义是培养文化开放与宽容的思想基础，而有效的不同文化的交流与对话，特别是深度对话是实现文化整合和文化共享的重要途径。跨文化培训已成为人力资源发展的重心所在，是实现文化整合的有力工具。

⑥人力资源管理外包

人力资源管理活动的外包已经逐渐发展起来，即将组织的人力资源管理活动委托给组织外部的公司来承担。人力资源管理外包的工作主要是工资、福利、招聘和培训等方面。人力资源管理活动外包的主要原因是组织内部投资结构和工作量的经常变化。

（4）国际人力资源面临的挑战

①全球化

全球化主宰着竞争的市场，蕴涵着新市场、新产品、新观念、新的竞争力和对经营的新思考方式。人力资源管理需要创建新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、效率和竞争力。

②竞争力与人力资源的价值链

未来竞争的关键是建立和运作更快地对顾客做出反应的组织。人力资源管理活动的范围将从公司内部扩大到公司外的供给者和顾客。从价值链的观点出发，通过人力资源管理的培训工作使员工、供给者和顾客形成一个价值链团队。

③通过降低成本和加速增长来创造利润

创造利润一直是组织最主要的经营课题，但取得増长利润的途径正在发生变化。人们已经认识到增加收入的关键不是用增长来替代成本，而是找到有利润的增长方式，而这种增长方式都是和今天的人力资源管理密切相连的。

④以能力为本