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问题:

[多选] 电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、()等处理过程。

A . 订单处理
B . 客户问题处理
C . 客户QoS管理
D . 广角币与收费

接地装置的接地体与建筑物之间的距离不应小于()m。 A、3。 B、2。 C、1.5。 D、30。 电信运营支撑系统中网络与系统管理层包括网络规划与发展、()等处理过程。 网络提供。 网络资产管理。 网络维护与恢复。 网络数据管理。 在TT系统中,由于RCD的推广使用,大大放宽了对接地电阻的要求,一般不超过()Ω即可。增加D项 A、4。 B、10。 C、100。 D、30。 根据电信管理网的逻辑分层原则,在电信运营图体系中,对电信业务处理框架分成()和网元管理层。 客户界面管理与客户服务层。 业务开发与运营层。 网络与系统管理层和网元管理层。 规划与发展层。 电信网络性能管理的基本功能是收集(),对电信网和网络设备的性能进行监测,以便发现和校正网络或网络单元的性能和有效性偏离或下降,并对网络的规划和设计提供支持。 统计数据。 告警信息。 设备信息。 异常信息。 电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、()等处理过程。
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