咖啡厅给客人推荐饮品时应（）。 ["A、大声告诉客人","B、在客人耳边小声的说","C、保持站姿，面带微笑，声音清晰","D、用手指给客人看"]
下列选项中，不属于仪态范畴的是（）。 ["A、面部化妆","B、步幅","C、走姿","D、站姿"]
服务工作中，接电话时（）的语气会给对方留下良好的印象。 ["A、小声温柔","B、亲切大方","C、高亢洪亮","D、方式、语言都无所谓"]
根据ISM规则规定，下列关于DOC和SMC的审核说法不对的是（）。 ["A．初次审核","B．期间审核","C．换证审核","D．特别审核"]
在签发DOC前，至少每种类型有一艘船舶运行SMS不少于（）的客观证据才进行公司审核。 ["A．1个月","B．3个月","C．半年","D．一年"]
压力容器定期检验是防止（）发生的有效措施。
