二尖瓣狭窄患者心脏听诊如能听到杂音，该杂音的部位及时期为（）。 心尖区收缩期杂音。 心尖区舒张期杂音。 胸骨右缘第2肋间舒张期杂音。 胸骨右缘第2肋间收缩期杂音。 胸骨左缘第3肋间舒张期杂音。
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。 延交订货数。 已取消的订货数。 装运短缺数。 货损索赔数。
拇指狭窄性腱鞘炎的治疗宜采取（） A.热敷。 B.牵引。 C.推拿及理疗。 D.局部封闭。 E.石膏外固定。
第三方物流客户服务要素包括（）。 时间。 可靠。 方便。 沟通。
在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。 A.缺损商品量。 B.运输速度。 C.跟踪运输信息次数。 D.总订单次数。
物流服务水平应从（）等方面来衡量。
