（）是物流客户服务的内涵。 强调以客户为中心。 以客户需求来拉动增值。 客户价值是物流业务利润源。 建立长期稳定的客户伙伴关系。
膝内侧副韧带挫裂伤的治疗宜采取（） A.热敷。 B.牵引。 C.推拿及理疗。 D.局部封闭。 E.石膏外固定。
二尖瓣狭窄患者心脏听诊如能听到杂音，该杂音的部位及时期为（）。 心尖区收缩期杂音。 心尖区舒张期杂音。 胸骨右缘第2肋间舒张期杂音。 胸骨右缘第2肋间收缩期杂音。 胸骨左缘第3肋间舒张期杂音。
物流服务水平应从（）等方面来衡量。 存货可得性。 作业完成。 可靠性。 客户满意率。
腱鞘囊肿的特点是（） A.肩部疼痛，活动受限。 B.肘外侧痛并向前臂外侧放射。 C.关节部腱鞘内的无痛性囊性肿物，多发于腕背和足背部。 D.拇指伸屈时疼痛，掌指关节掌侧可扪及小结节，有压痛。 E.右臀部疼痛沿股后外侧至腘窝。
拇指狭窄性腱鞘炎的治疗宜采取（）
