防毒面具是根据什么动物的脸部研制的：（） 猪。 牛。 狗。 马。
办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。 有效身份证件。 存款凭证。 挂失申请书客户留存联。 收费凭证。
在客户服务中心品质监控中电话录音的缺点是：（） A、对客服代表的反馈效果会打折扣。 B、客服代表依赖监听者。 C、保证双方及时交流沟通。 D、过分依赖电话录音系统，可能放松实时监控力度。
在客户服务中心品质监控中现场指导的优点是：（） A、有利于客服代表和监听者建立良好的关系。 B、客服代表依赖监听者。 C、保证双方及时交流沟通。 D、监听者能看到客服代表使用相应的资源。
客户通过营业机构办理临时挂失时，须提供（）。 挂失账户户名。 存款种类和开户时有效证件名称、号码。 如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件。。 凭证挂失核验账户密码。
三十六计中第几计是以逸待劳：（）
