下列关于客户感知服务质量的特性，哪一项是不妥的（） 抽象性。 非全面性。 相对性。 客观性。
抗干扰有许多方式，其中双绞线是（）方式。 A．物理隔离；。 B．减小磁干扰；。 C．屏蔽；。 D．消磁。
把结构不完整，意思表达得不明确、不清楚，甚至是错误的句子称作（）。 A、病句。 B、复句。 C、单句。 D、句式。
集气管支承在（）上。 A．焦炉炉顶。 B．钢柱。 C．保护板。
客户服务相叠着三种不同层次的服务，其中客户在购买企业产品之前假定自己必须获得的服务称为（） 延伸服务。 反映服务。 意外服务。 基本服务。
焦炭粒度大于（）叫冶金焦，用于冶炼铁。
