（）是指一个人对自己的稳定的态度，比如自信还是自卑、自强自励还是自我放纵。 主体意识。 主体人格。 主体能力。 主体精神。
热情地为客户介绍、展示产品，详细说明产品使用方法等活动，属于（） 售前服务。 售中服务。 售后服务。 全程服务。
下列关于客户感知服务质量的特性，哪一项是不妥的（） 抽象性。 非全面性。 相对性。 客观性。
焦炭粒度大于（）叫冶金焦，用于冶炼铁。 A．25mm。 B．40mm。 C．80mm。
光纤按折射率分布不同分为（）。 A、5种。 B、4种。 C、3种。 D、2种。
把结构不完整，意思表达得不明确、不清楚，甚至是错误的句子称作（）。
