[判断题] 问题解决主要是消除偏离标准的情况。

质量反馈是把信息传递到上道工序制定预防措施。 正确。 错误。 （）是数据挖掘在客户关系管理中的应用范围。 正确。 错误。 （）也称为不可预见风险，例如地震、火灾等。 正确。 错误。 主要的和备用工具/设备，量具，材料和方法在使用之前都要被验证.设备和工艺验证是工位准备的一部分，用于生产启停、线速变更等活动。 正确。 错误。 标准化工作既可以用于非重复性操作工作又适用于重复性的操作工作。 正确。 错误。 问题解决主要是消除偏离标准的情况。