2017年四川大学公共管理学院331社会工作原理[专业学位]之社会工作概论考研冲刺密押题
● 摘要
一、简答题
1． 中国健康照顾服务体系的基本内容和基本特征是什么?
【答案】中国健康照顾服务体系的基本内容和基本特征是:
中国的健康体系由多种性质不同的医疗服务组成，这包括:自我保健和个人健康照顾体系，农村新型合作医疗保险体系，城镇职工基本医疗保险体系，公费医疗体系，医疗救助体系，公共卫生、疾病预防、卫生防疫、食品药品监督体系，康复医学和社区卫生服务，环境保护和职业卫生等。这些不同的健康照顾服务组成健康照顾制度。
2． 简述人类行为特点。
【答案】人类行为的特点主要有以下几方面:
（1）适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。
（2）多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。
（3）动态性。人类行为一直处于变化之中，这种变化既受人们自身变化的影响，也受社会生活条件改变的影响。
（4）指向性。人类行为不是盲目的，而且具有特定的目标指向。
（5）可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。
（6）发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。
3． 什么是妇女社会工作? 试述妇女社会工作与妇女工作的关系。
【答案】“妇女社会工作”亦称“妇女服务”，它是社会工作的重要组成部分，但至今还没有关于妇女社会工作的统一的定义。
（1）有的学者认为，妇女社会工作是以妇女为服务对象的社会工作。
（2）有的学者认为妇女社会工作有狭义和广义之分。
①狭义的妇女社会工作是指运用社会力量，对因生理、心理、天灾、人祸等因素造成的肢体残疾、功能缺损、患病无靠、流离失所的妇女提供人道主义援助，使她们医治创伤，减少损失，安居乐业，像正常人那样（或接近正常人那样）的生活;
②广义的妇女社会工作，是动员社会力量，创造有利条件，消除性别歧视，吸引妇女参与政治、经济、文化和家庭等各方面生活，在社会实践中提高自身素质、增长才干，逐步实现自身彻底解放，达到真正的男女平等的工作。
（3）有的学者认为凡以女性主义为指导思想开展的社会工作或受性别主义观点影响开展的社会工作，均可称为妇女社会工作。
（4）也有学者认为，所谓妇女服务是以妇女为发展主题，针对她们的需要，旨在提高妇女对自己的潜能即需求的认识，发展其独立自由、自决及自信的人格，并提高及扩展她们在生活上选择的服务。
（5）综合以上观点，妇女社会工作，是主要以妇女为服务对象的社会工作，也就是针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为妇女的全面发展创造有利的社会条件和社会环境。
在我国，“妇女工作”被广泛使用，它被用来称呼妇联或有关机构为妇女提供的服务和为妇女利益而开展的各项有关工作。可见，“妇女工作”具有与妇女服务、妇女社会工作相近的涵义。
4． 为什么在我国要大力发展老人社区照顾?
【答案】社区照顾是指将那些需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾，避免让他们离开自己生活的社区而进入机构生活。发展老人社区照顾，是解决我国老人照顾困难的」条比较可行的道路，理由如下:
（1）家庭照料功能的弱化。随着工业化和城市化进程的发展，现代家庭越来越难以完全承担照料老人（特别是身体有残疾或精神有障碍的老人）的责任。
（2）老人们大多愿意在他们熟悉的社区环境中生活。
（3）面对庞大的老年群体及迅速增长的高龄老年人口，国家现阶段的经济发展水平一时难以拿出大量资金发展机构照顾。
（4）可以有效利用社区内的一切闲置资源。目前我国各城市社区中，都有不少刚从工作岗位上退休下来的低龄老人和下岗工人，他们是社区照顾中的重要资源。
（5）走正规照顾和非正规照顾相结合的道路，是满足我国老年人不同层次服务需要的最佳途径。正规照顾是指由领薪专业人员在机构内或在受照顾者家中所提供的照顾，如敬老院、福利院、老人日托中心、老人家务助理、老人社区医院等。非正规照顾是指由家人、亲友、邻里、同事或其他志愿者提供的照顾。非正规照顾有重要的功能，成本低廉还能增加社区的关怀感、安全感和归属感，能培养社区成员守望相助的精神。如果发展正规照顾是政府应该履行的职责并能使老人得到保质保量的服务，那么非正规照顾则是在更大的范围内为老人提供了便利快捷的服务网络。
（6）那些无经济能力买高价服务和进各类福利院、敬老院的老人，有权从他们生活的社区得到关怀和帮助。他们在社区内得到免费和低收费的社区照顾，是他们的权利，也是全体社会成员
的义务。
5． 什么是社区? 社区的基本要素是什么?
【答案】（1）社区的含义:
社区是进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。社区一般包括以下四层含义:
①社区总要占有一定的地域，如村落、集镇等，其社区形态都存在于一定的地理空间中。 ②社区的存在总离不开一定的人群。人口的数量、集散疏密程度以及人口素质等，都是考察社区人群的重要方面。
③社区中共同生活的人们由于某些共同的利益，面临共同的问题，具有共同的需要而结合起来进行生产和其他活动。
④社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。
（2）社区的基本要素:
我们认为社区的构成主要包括五个因素，即地域环境、人的因素、文化、社会活动和时间的分配。
①地域环境
社区地域环境包括地理环境（社区的位置、地状、大小、气候等）、资源环境（水资源、能源、土地、矿物等）、人工环境（交通通讯网、建筑群、各种城乡设施等）三部分。社区地域环境的建设主要是协调好两方面的关系。一是社区自然环境与人工环境的关系; 二是地域环境与社区其他构成要素的关系。
②社区发展中人的因素
社区中人的因素包括人口、社会群体和个人体系。人口对社区的影响主要表现在如下五个方面:一是人口数量的影响。我国人口数约占世界人口总数的21%，这给城乡社区发展带来了很大负荷。二是人口结构的影响。我国现阶段城镇化水平约为36%左右。属于发展落后型的人口城乡结构。三是人口素质的影响。四是人口密度分布不均的影响。我国人口分布呈东多西少的态势，五是人口流动和迁移的影响。
③文化与社区发展
文化是人类对环境的调适。社区文化包括物质生活方式和精神生活方式两方面。前者主要是指人们衣食住行以及工作和娱乐的方式; 后者主要包括人们的价值结构（追求、期望、时空价值观等）、信仰结构和规范结构（风俗、道德、法律等）诸方面。
6． 简述个案会谈的技巧有哪些?
【答案】（1）沟通技巧
所谓沟通即是在人们之间传递信息，它发生在一方向另一方发送信息时。在社会工作过程中，工作者无时不与案主沟通，这需要熟练掌握沟通技巧，比如同感、。
（2）关系技巧