[判断题] 明确客户行为（环节）是服务行为和内容设计的原点（）

A . 正确
B . 错误

制定服务蓝图是由客户向（）层层描绘的过程。正确。错误。信用行为的两个基本特征是（）和（）。正确。错误。监测方法的选择，应满足项目的（），并注意其适用范围、检出限、有效检测范围等监测要求。正确。错误。将西方社会学第一个引入中国的是（）正确。错误。设计服务行为和内容包括：（）正确。错误。明确客户行为（环节）是服务行为和内容设计的原点（）

参考答案：