个人之间或者群体之间发生冲突后,按照"肯定程度"和"合作程度"两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定且不合作是（） A、竞争。 B、协作。 C、迁就。 D、回避。
变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（） A、怨声载道。 B、消极怠工。 C、缺勤率上升。 D、声称罢工。
将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是（） A、卡斯特。 B、卢因。 C、沙恩。 D、唐纳利。
凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。 A、刻板印象。 B、晕轮效应。 C、投射。 D、沟通焦虑。
以下属于口头沟通的是（） A、小道消息传播。 B、书面沟通。 C、体态语言。
提出公平理论的学者是（）。
