美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是抓住有利时机，开展宣传攻势；三是（）。 捕捉市场信息，领先占领市场。 创造更高的经济效益。 提供先进设备、高超技术。 提供优质的美发用品。
了解和掌握美发流行趋势主要方法是：（），对各种信息进行分类分析和筛选，研究开发美发新工艺，总结提高、发现创新等。 去国外考察。 看电视广告。 捕捉新信息。 模仿其他美发师做法。
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。 管理和服务。 美发师技术水平。 地理环境。 卫生状况。
标准身材身高为（）。 6～6个半头。 7～7个半头。 8个头。 8～8个半头。
公共关系是指（）之间的传播沟通关系，即组织与公众环境之间的信息交流关系。 组织与媒体。 公众与媒体。 组织与公众。 媒体与个人。
色彩中所说的三原色是（）。
