（）得含义是：领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 A、过程方法原则。 B、持续改进原则。 C、领导作用原则。 D、全员参与原则。
（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。 A、以顾客为中心原则。 B、以员工为中心原则。 C、以组织为中心原则。 D、以领导为中心原则。
（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 A、以顾客为中心原则。 B、基于事实的决策方法原则。 C、领导作用原则。 D、全员参加原则。
自动磨边机磨边时噪声很大的原因是：（）。 A、镜片安装不正。 B、镜框接头处有错位或缝隙，镜架鼻托阻挡扫描针。 C、机器轴位装置出故障。 D、皮带松动或部分断裂，主电机有问题。
（）不可能造成自动磨边机加工的镜片边显示不平滑。 A、扫描器探头没有置入镜架槽内。 B、镜框接头处有错位或缝隙，镜架鼻托阻挡扫描针。 C、样板边缘上有不规则毛刺。 D、镜架太小。
自动磨边机更换保险丝的步骤是：（1）关机，拔下电源线；（2）；（）（3）换上同型号新保险丝，并拧好；（4）开启电源，确定有问题否
