家用电子产品维修工作是一项实用性很强的技能，一个合格的维修工必须具备两个最主要的条件：扎扎实实的基本理论知识和长期维修实践经验的总结与积累。 正确。 错误。
客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 正确。 错误。
在Photoshop中，若要选择图像的某一区域，下列（）操作能够实现。 正确。 错误。
关于电子支票，说法正确的是（）。 正确。 错误。
交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。 正确。 错误。
家用电子产品维修人员在接待客户时，要向客户了解产品故障情况，应耐心听取用户对故障的描述，做好记录。并在维修单上认真填写。
