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一、名词解释

1． 什么是“受众碎片化”。

【答案】（1）“碎片化”，是描述当前中国社会传播语境的一个形象性的说法。“碎片化”，是指完整的东西破成诸多零块。随着社会经济的发展，人们生活水平不断提高，消费选择不断扩大，生活方式及意识形态呈现多样化趋向。传统的社会关系、市场结构及社会观念的整一性瓦解了，代之以一个一个利益族群和“文化部落”的差异化诉求及社会成分的碎片化分割。

（2）传播领域也呈现出碎片化的趋势，碎片化以及与碎片化相伴随的传播领域的受众的分化形成了许许多多受传者群落的“碎片”，即“受众碎片化”。碎片化时代，受众被电视、报纸这些传统观念中的大众媒体垄断的局面逐渐被打破，受众的媒介接触方式更趋多元，媒体的专业化程度更为深入，针对特定受众群的媒体大量出现，尤其是以网络为代表的新媒体的发展更是独占鳌头。媒体市场格局演变的最终原因是受众，大众媒体衰落，多种媒体并存，是“受众碎片化”的最直接表现。

（3）受众碎片化的产生是社会经济发展的结果，导致受众割裂分化的根源在于受众的生活形态。专业化、个性化的媒体对受众有很大吸引力。受众更倾向于根据自己的喜好和习惯来选择信息的内容和接收信息的方式，而现代生活的时间碎片化、信息碎片化也伴随而来。

（4）在“受众碎片化”时代，以往被忽视甚至被损害的普罗大众及每一个个体的个性与价值得到了前所未有的凸显和关注，人们在新的数字传播平台上获得了更多的自我满足，做出了更多的个性决定。

（5）在受众碎片化时代，必须开始重视每一细分的个性化族群的特征，以及每一位单一消费者的个性和心理需求，从面目模糊的庞大社会大众的总体中，分出清晰的有个性特征的小族群来。

（6）受众碎片化还包含着更深层次的社会涵义，即在“分众”的背后新的“聚众”的需求。在重视每一个个个体的不同需求的基础之上，将有着同一价值追求、生活模式与文化特征的众多个体，以某种传播手段和渠道平台聚合到一起。在传播领域中，理解受众的“碎片化”的真正意义在于将这些碎片重新归聚起来，以最小的传播代价获取最大化的传播效果。

（7）受众碎片化要求，改变以往集中轰炸式的传播方式，转而建立在实证数据采集分析基础上的分类与组合，进入到社会活动领域，更加深刻地接入人们的生活状态和精神家园; 要从以往对于事实判断的单一关注，提升到对于价值判断的高度关注，使他们能够轻松便捷又不乏深刻和周到地

把握周围世界的变化，进而对于他们社会认识、社会决策和社会行为起到“资讯支点”的作用。要改变我说你听的传统模式，寻求受众全方位参与表达，引导受众广泛参与和诉求表达，促进多元碎片的社会群落的沟通、融合。

2． 何谓“社会关系论”? 它有何特点和意义?

【答案】（1）“社会关系论”是由美国传播学家梅尔文·德弗勒在《大众传播理论》1975一书中归纳出的西方的一种受众理论。这一理论的形成卞要得益于拉扎斯菲尔德、贝雷尔森、卡茨等人的研究成果。

这种理论认为，以往的受众理论（如个人差异论和社会分类论）都忽视了受众之间错综复杂的相互关系，而这种社会关系对于受众研究是极为重要的。受众的社会关系对受众有着巨大的影响，在受众的媒介接触中，社会关系经常既能加强也能削弱媒介的影响。

这些社会关系主要包括人际网络、群体规范和意见领袖等，具体到受众的社会关系则主要有他们所处的工作单位、社会组织以及各种非正式的群体等。

（2）“社会关系论”的特点

“社会关系沦”强调人与人之间存在的各种关系对受众会产生重大影响。

①在传播过程中，如果传者与受众或某个受者保持着紧密的社会联系，就会明显作用于传播的效果，关系越密切，影响就越大。

②受众彼此之间、受众与其有关的社会群体之间也是相互影响的，其影响并不亚于大众传播。与这一理论相关的“群体压力理论”认为，受众所处的社会组织、团体的意见和倾向会构成压力，影响受众的传播行为。

（3）“社会关系论”的意义

①社会关系论为大众传播和人际交往提供了一个结合点，而结合的桥梁就是社会关系。

②“社会关系论”打破了大众媒介有巨大影响力的定见，描述和揭示了大众媒介的信息如何到达受众那里，以及他们是怎样做出反应的复杂关系。

二、简答题

3． 群体对个人成员的重要意义主要表现在哪几个方面?

【答案】群体对个人成员也具有十分重要的意义，这主要表现在以下几个方面:

（1）群体是满足个人需求的重要手段

人的许多社会需求和愿望仅凭个人力量或条件是得不到满足的，只有加入到一定的群体中，通过与他人的合作，依靠集体的力量才能得到实现。这些需求和愿望既包括物质的，也包括精神的。群体的能力大于参与群体的单纯个人能力的简单相加，群体也能够使成员个人的能力得到增强，这种能力使得他能够实现作为个人所实现不了的目标，这是个人参加群体的基本动机之一。

（2）群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者

个人离开了群体就会处于消息闭塞和孤立无援的状态，在面对自然界或社会的威胁之际，缺乏有效的自我保护措施。而加入到群体之中，不但可以及时获得关于外界变化的信息，减少因对环境的不确定性而产生的恐惧和忧虑，而且能够通过与其他成员的协作，以集体的力量克服困难和危