[单选] （）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。

采用（）顺序出焦，一座焦炉共分9组。 目前我国常用（）和湿法两种熄焦方式。 在结构基础中，无意识心理由下列哪种成分组成（） A、意识。 B、无意识。 C、前意识。 D、后意识。 心理健康按其健康程度可分为哪几种状态（） A、常态。 B、偏态。 C、失态。 D、变态。 呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？ （）阶段是培养客户忠诚的基础阶段。