[单选] 物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。

A . 物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄
B . 在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题
C . 无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响
D . 客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理

在房地产抵押价值评估时，须扣除在估价时点估价师所熟知的法定优先受偿款。法定优先受偿款包括（）。划拨土地应补交的出让金。已抵押担保的债权数额。发包人拖欠承包人的建设工程价款。强制执行费用。估价费用。简述仓库管理原则。自动化立体仓库的功能和特点分别有哪些？协助中学与（）建立合作互助的良好关系。在侦查阶段，只有律师才有权被委托参加刑事诉讼，为犯罪嫌疑人进行辩护，而非律师不得接受委托。（）物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。

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