停用防误闭锁装置应经（）或（）批准。
被加工工件的端面圆跳动超差是由于主轴（）。 ["轴向窜动过大","径向跳动过大","转速过快","进给过大"]
在房地产抵押价值评估时，须扣除在估价时点估价师所熟知的法定优先受偿款。法定优先受偿款包括（）。 ["划拨土地应补交的出让金","已抵押担保的债权数额","发包人拖欠承包人的建设工程价款","强制执行费用","估价费用"]
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。 ["物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄","在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题","无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响","客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理"]
敦煌变文
自动化立体仓库的功能和特点分别有哪些？
