设备检修分为：计划检修、临时检修、（）。
通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。
对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。
开放业务平台的核心思想是通过（）的方式将承载网络的能力开放给第三方，运营商只需负责承载网络的建设和维护，Application Server由第三方独立软件供应商提供，由于API已经将网络的能力进行了抽象，对于Application Server的提供者，只需了解API的内容即可，无需了解底层网络实体复杂协议（CAP、INAP等）的细节，降低了门槛，使他们能够将更多的精力放在用户需求和业务流程的实现上。
零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格普遍下降，最终只能造成零售客户的集体利益受损。
西周的买卖契约称作质剂，关于借贷方面的契约叫做（）。
