2016年兰州交通大学物流管理复试笔试仿真模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 与传统的仓库相比，配送中心具有哪些特殊的功能?
【答案】与传统的仓库相比，配送中心具有的特殊功能为:
（1）采购备货功能
为了满足配送货物品种及数量的需要，配送中心需要从生产厂家及其分销商采购大量的货物，并通过运输系统将这些货物调运过来。配送中心的优势之一就是可以集中众多客户的需求进行一定规模的采购，从而降低备货成本，提高配送的效益。
（2）包装加工功能
以生活资料零售企业为服务对象的配送中心需要从事贴标签、成品组装、服装熨烫、净菜加工、包装等活动。以生产企业为服务对象的配送中心需要从事板材裁剪、木材加工等活动。
（3）订单受理功能
配送中心的钊一单受理功能涉及由接到客户订货开始到着手配货之间的作业阶段，包括有关客户、钊一单的资料确认、订单查询、单据处理等。
（4）配货功能
由于不同的客户在订货品种和订货数量上千差万别，因而需要根据不同客户订单的不同要求对货物进行拣选，挑选出所需要的商品，并将不同客户所需要的货物进行有效的组合包装，依据送货次序在配送车辆上进行有效的码放。为了满足多品种小批量的需要，在配货时，将大包装拆箱改成小包装是一项重要的活动。
（5）送货功能
按照客户所要求的送货时间，将客户所需要的货物送达客户指定的地点。配送中心可以利用自备运输工具，也可以借助社会专业物流企业来完成送货任务。
2． 对于核心企业而言，在选择供应链合作伙什时应注意哪些问题?
【答案】对核心企业而言，选择合适的合作伙伴作为供应链的成员企业，是企业供应链管理成功的关键。选择成员企业，需要注意以下事项:
（1）成员企业必须拥有各自的核心竞争力
选择的成员企业必须拥有各自的核心竞争力，并能够实现不同企业之间核心竞争力的有效结合，才能提高整条供应链的运作效率，从而为企业带来可观的贡献。这些贡献包括及时、准确的市场信息、快速高效的物流、快速的新产品开发、高质量的消费者服务、产品总成本的降低等。
（2）成员企业必须有强烈的合作意愿
信任是供应链各成员企业进行有效合作的纽带与保证。实施供应链管理时，企业要改变传统的买卖观念和思维方式，与合作企业共担责扛、风险与成本，同时共享成果与收益，这是企业问
建立长久信仃关系唯一有效的途径。企业问只有建立了信任关系，供应链的运作效率才能得到保证和提高，企业才能赢得长久的竞争优势。在选择合作伙伴时，一定要先了解清楚以前该企业与其他企业的合作情况，以明确该企业是否适合长期合作。
（3）成员企业应尽可能实现地理上的相对集中
这一点对于处理总装厂与零部件供应厂商的关系极其重要。总装厂与零部件供应厂家距离较近，可以使零部件供应厂商提高对总装厂零部件订单的反应速度，减少零部件的储运费用。以汽车总装厂与零部件供应厂商为例，日本丰田汽车公司总装厂与零部件厂商之间的平均距离为95.3公里，日产汽车公司为183.3公里，克莱斯勒汽车公司为875.3公里，福特汽车公司为818.8公里，通用汽车公司为687.2公里。丰田公司平均距离近的优势，充分转化为管理上的优势。丰田公司的零部件厂商平均每周向总装厂发运零部件42次，而日产公司为21次，通用汽车公司每周为7.5次。显然，日本汽车公司的平均存货费用要低于美国汽车公司。
（4）成员企业必须少而精
在供应链管理的思想出现之前，企业为了确保其原材料、零部件的供给及产成品的出售，往往同时与许多家供应商和经销商打交道，但与任何一个供应商和经销商都没有建立长期、稳定的关系。一旦市场形势发生变化，要么企业蒙受损失，要么供应商或经销商蒙受损失。而供应链管理则强调在选择合作伙伴时目的性和针对性要强，以少而精为原则建立长期合作的伙伴关系，以减少合作对象过多所导致的搜寻费用、签约费用、合同变更费用等交易费用的增加。
3． 对于整车企业而言，要成功地实施JIT 采购，需要注意哪些问题?
【答案】对于整车企业，要成功的实施JIT 采购，需注意的问题为:
（1）减少供应商数量
JIT 采购对供应商的能力提出了严格的要求，要求供应商的生产能力较强，且具有较大的弹性，能够对订单的变化做出及时、迅速的反应，所提供的原材料及零部件品质有保障。因此，必须选择少数优秀的供应商，甚至实施单源供应。这样，对于生产企业而言，容易实施对供应商的有效管理。否则，如果某种原材料及零部件的供应商太多，必然影响采购效率。
（2）与供应商建立战略伙伴关系
JIT 采购的施行，需要企业与其供应商之间建立起长期合作、互利互惠的战略伙什关系。在企业的产品开发过程中，应该积极吸收供应商的参与，让供应商真正了解企业对原材料、零部件的具体要求。
（3）确保原材料及零部件的质量
JIT 采购强调根据生产实际需要的数量采购原材料及零部件，不存在原材料及零部件的后备库存，为了确保生产过程不中断，要求供应商所提供的原材料及零部件具有绝对的质量保证。这种质量保证不是由生产企业的采购部门负责，而应山供应商负责。
（4）加强与供应商的信息沟通
JIT 采购建立在有效信息交换的基础之上，积极采用信息技术有助于保证生产企业与供应商之间的信息交换。JIT 采购要求生产企业与供应商进行信息共享，生产企业应让供应商很方便地了解
自己的生产计划，以便供应商提前做好准备，及时供应。供应商应及时将原材料及零部件的生产情况、库存数量、发货情况反馈给生产企业。
（5）选择优质、高效的物流服务提供方，优化物流作业
对于JTT 采购而言，任何送货延迟都会导致生产线的中断，造成难以弥补的损失。因此，选择优质、高效的物流服务提供方就显得至关重要了，特别是要加强与有实力的第三方物流企业的战略合作关系。
4． 企业在决定是否选择第三方物流企业时，应该考虑哪些因素?
【答案】对于第三方物流企业的选择应非常谨慎。在选择第三方物流企业时，需要考虑以下问题。
（1）第三方物流企业的总体能力是否胜任外包的项目，包括规模化和专业化水平如何，信息化程度是否满足信息高效传递和方便查询的要求，运输、仓储、装卸搬运、配送、包装加工等物流环节的能力如何，是否与各专业物流企业建立了紧密合作的关系。
（2）第三方物流企业能否提供定制化的物流实施方案，在时间和服务方式卜能否满足企业的特殊要求等。
（3）第三方物流企业的资信程度如何，对物流服务过程中的商品损毁、缺失如何进行赔偿。
（4）第三方物流企业的物流服务报价和物流服务水平是否匹配。
（5）第三方物流企业的服务费用结算条款如何，是否允许一定期限的延期支付。
在确定第三方物流企业以后，企业应与其签订物流合同，将物流服务要求细化。在物流外包的过程中，由于服务要求没有量化或不明确，会导致企业与第三方物流企业之间的理解出现偏差，第三方物流企业认为己经达到甚至超过服务要求，而企业则认为第三方物流企业未认真履行合同条款的有关规定。为此，应在物流合同中详细列举第三方物流企业所应具备的条件和达到的服务要求，能够量化的指标应尽可能量化，以减少不必要的扯皮和纠纷。
5． 为了降低整个企业的物流费用水平，企业可以采取哪些措施?
【答案】要达到降低物流费用、改进物流作业活动、提高物流管理效率的目的，物流费用管理可以采取以下一些措施:
（1）制定物流费用标准并进行有效的控制
企业需要就物流各项具体的作业环节及整体物流活动制定相应的费用标准，使得物流费用管理具有明确的努力目标和考核依据。在此基础上，围绕所建立的物流费用标准，建立相应的奖惩机制，通过对物流作业及管理人员进行定期的考核，依据考核结果对物流作业及管理人员进行奖惩。
（2）对物流活动进行系统优化
由于物流费用之间具有很强的替代效应，因此就有必要对物流活动实施一体化管理。这种一体化管理具体包括:
①对企业内部物流活动进行系统优化。针对企业内部所存在的不同物流费用的替代现象，不