领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（） 素质。 业务水平。 成熟程度。 培训提高。
在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（） 贫乏型领导。 俱乐部型领导。 任务第一型领导。 中间型领导。
麦格雷戈将传统的管理方法称为（） PM理论。 Z理论。 情势理论。 X理论。
沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（） 兴奋状态。 父母自我状态。 成人自我状态。 自我状态。
沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（） 社会性质的。 环境性质的。 精神性质的。 心理因素。
减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（）
