美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（） 资历性权力。 代表性权力。 传统性权力。 合法性权力。
减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（） 采用强制手段。 采用妥协手段。 采用竞争手段。 采用行政手段。
对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（） 自我中心角色。 社会角色。 维护角色。 协调角色。
气质类型中多血质的主要行为特征是（） 缓慢稳重。 小心迟疑。 精力充沛。 胆量较大。
一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（） 冷漠。 理解。 思维。 意向。
沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）
