2016年石河子大学政法学院802旅游管理综合之《旅游学》考研必备复习题库及答案
● 摘要
一、简答题
1． 为什么要对旅游市场进行细分? 其意义何在?
【答案】（1）整体旅游市场进行细分的必要性
①对于大多数旅游目的地和旅游企业来说，一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要，因而它们有必要从整体旅游市场中，选择某些适合自己经营的旅游消费者人群作为自己的目标市场;
②对于有些旅游目的地或旅游企业来说，尽管它们客观上可能有会有足够的实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要，但出于优化经营的考虑，主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务。
为了有效地选择目标市场，旅游目的地和旅游企业首先需要以市场细分为基础，然后根据自己的供给能力和竞争实力，从所划分出来的细分市场中选择适合自己经营的目标市场。只有在对整体市场进行细分的基础上，才能有效地选定自己的目标市场。
（2）整体旅游市场进行细分的意义
①有助于选择和确定理想的目标客源市场
通过对整体旅游市场进行细分，便于旅游目的地或旅游企业分析各个细分市场的需求特点和购买潜力。在此基础上，旅游目的地和旅游企业便可根据自己的供给实力和营销能力，有效地从中选定适合自己经营的目标市场。
②有利于有针对性地开发产品
在选定目标客源市场的基础上，旅游目的地和旅游企业便可根据这些目标消费者人群的需要，有针对性地开发对路的产品或旅游服务。不仅可避免因盲目开发而造成的失误和浪费，而且可为顾客满意的实现奠定基础。只有做到产品对路，才能实现产品适销。
③有利于有针对性地开展促销
对于旅游日的地和旅游企业的成功经营，促销工作的开展无疑至关重要。面向目标客源市场有针对性地安排促销工作的开展，不仅可避免因促销工作的盲目开展而造成的浪费，而且有助于提升营销传播的成效。
2． 简述我国国内旅游市场的特点。
【答案】纵观近些年来我国国内旅游市场的发展，主要表现有以下一些特点:
（1）市场规模大，发展潜力足
我国国内旅游需求的发展，无论是在旅游人次上，还是在旅游消费总额上，都己大大超过入境旅游市场。我国的国内旅游市场仍有着相当大的发展潜力。
（2）短程旅游所占比重大
目前我国国民中多数人的旅游支付能力仍比较有限，加之带薪年假制度在我国尚未普及，多
数人所拥有的闲日段时间仍很分散，所以国内旅游活动的开展多表现为短程旅游。
（3）旅游活动的开展形式以散客为主
在国内旅游活动中，绝大多数旅游者都不使用旅行社提供的商业性服务。
（4）旅游消费总额增长速度快，但人均消费水平仍显较低
从全国国内旅游消费开支总额看，从1978年的18.4亿元增长到2005年的5285.86亿元，可见增长速度很快。但国内游客人均消费额的增长速度明显放缓。这说明，我国国内旅游的人均消费水平仍然较低。在某种程度上，我国国内旅游市场目前仍属于人次规模扩张型，在质量上仍显较低。
二、论述题
3． 试观察和归纳旅游对目的地社会文化的影响。
【答案】现代旅游活动的大规模开展不仅会影响旅游目的地的经济，而且对旅游目的地的社会文化也具有不可忽视的影响。旅游活动的开展对社会文化的影响既有其积极的一面，也有其消极的一面。
（1）积极方面的影响
①有助于提高国民素质
这一点主要是针对国民旅游而言。这一积极影响主要表现在三个方面:
a. 旅游活动的开展具有促进身心健康的作用;
b. 旅游活动的开展有助于突破惯常环境对思维的束缚，使人开阔眼界，增长知识;
c. 旅游活动的开展有助于培养人们的爱国主义情感。
②有助于促进民族文化的保护和发展
旅游业的发展和接待外来旅游者的需要，很多原先儿乎已经被人们遗忘了的传统习俗和文化活动重义得到恢复和开发; 传统的手工艺品因市场需求的扩大而重又得到发展; 传统的音乐、舞蹈、戏剧等重又受到重视和发掘; 长期濒临湮灭的历史建筑重又得到维护和管理。
③有助于促进生活环境的改善
为了发展旅游业，旅游接待地区会改善其基础设施。当地的生活服务设施和其他方便旅游者的设施也会因此有所增加。虽然这一切都始自于发展旅游业的需要，但客观上也改善了当地居民的生活环境，方便了当地人民的生活。
④有助于推动科学技术的交流和发展
科学技术是推动旅行和旅游活动发展的重要力量。但在另一方面，旅游也是科学研究及其传播与交流的重要方式。在旅游发展的各个历史阶段，都曾有人以科学考察为主要目的，为完成某项研究而参与旅游活动。
⑤有助于增进国际间的相互了解和促进世界和平
国际旅游活动的开展客观上具有民间外交的积极作用，有助于增进国际间的相互了解和友好情谊。国际旅游活动的开展在缓和国际关系以及促进人类和平共处方面起着非常重要的作用。
（2）消极方面的影响
①不良的“示范效应”
随着旅游活动的开展，外来旅游者不可避免地会将自己的生活方式带到旅游目的地。会对旅游接待地区的社会产生“示范效应”。
a. 有些人通过对来访旅游者行为的观察，逐渐在思想和行为上发生消极变化。
b. 受外来的性自由思想的影响，当地传统的道德观念受到冲击，导致当地社会中婚姻破裂家庭的增多和离女昏率的上升。
c. 崇洋思想的泛滥。
②十扰东道地居民的正常生活
任何一个旅游目的地的承载能力都是有限的。随着外来旅游者的大量涌入和游客密度的增大，当地居民的生活空间相对缩小，因而会干扰当地居民的正常生活，侵害当地居民的利益。
③当地文化的过度商品化
随着旅游业的发展，很多传统文化活动都逐渐被商品化。此外，很多粗制滥造的产品充斥于市，这些产品实际上已不再能表现当地传统的风格和制作技艺。
4． 试析致使旅游资源遭受损害和破坏的原因。
【答案】为了有效地保护旅游资源，人们首先有必要认清致使旅游资源遭受损害和破坏的原因。一般地讲，这些原因基本上可划分为自然作用和人为作用两大类。
（1）自然因素的作用
由于自然因素的作用而致使某些旅游资源遭受损坏和破坏的情况很多，其中较为常见的情况包括:
①重大天灾
一些重大自然灾害的发生，例如地震、洪水、泥石流、山火等等，往往会使受灾地区的旅游资源遭到重大破坏。但是，这类情况一般不太常见。
②风化作用
除了上述人力不可抗拒的原因之外，最为常见的破坏性自然因素莫过于日久天长的风化作用。例如我国用作旅游资源的许多著名的石窟，长期以来一直在蒙受自然风化作用的侵害。例如由于长期的风雨剥蚀和后山石壁的渗水浸泡，大同云冈石窟大部分洞窟的外檐都己经裂塌，很多雕像因风化作用的影响，有的己经断头失臂，有的己经面目模糊。在其53个洞窟中，目前只有少数不多的洞窟能供游人观赏，其余大多数洞窟皆因损坏严重而无法开放。
③动物性原因
某些动物性原因，例如鸟类和白蚁的破坏作用，往往也会对历史建筑和文物之类旅游资源的安全构成威胁。
（2）人为因素的作用
除了自然因素的作用之外，更值得注意的则是由于人为原因而对旅游资源成的破坏。这里所指的人为原因在很大程度上并非是有意的人为破坏，而是由于人类的某些不当行为在客观上导致的破坏性后果。较为常见的这类原因主要包括: