殡仪服务中心（站）是各地民政部门批准建立的（）单位。 A、福利。 B、殡仪服务。 C、救济。 D、扶助。
TADS基层节点服务器可存储大于（）原始数据。 A、1个月。 B、3个月。 C、半年。
TPDS探测站可存储大于（）原始数据。 A、12个月。 B、18个月。 C、24个月。
TPDS设备日常维护包括（）。 A、日检、处理临时故障。 B、日检、春秋季整修。 C、日检、春秋季整修、处理临时故障。
文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。 A、道德素质。 B、思想品德。 C、文化素养。 D、道德修养。
电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
