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问题:

[单选] 文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的()和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。

A . A、道德素质
B . B、思想品德
C . C、文化素养
D . D、道德修养

TADS探测站可存储大于()原始数据。 A、1个月。 B、3个月。 C、半年。 电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要(),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。 A、谦恭。 B、生硬。 C、谦虚。 D、恭维。 ()是植物维持生存所必需的最重要的物质 经营者有保障人身和财产安全的义务,不得作()的义务,出具相应的凭证和单据的义务。 A、虚假宣传。 B、过度宣传。 C、优惠促销。 D、侵害利益。 TPDS三层维护体系中“以设备生产厂家为主,对系统软件进行优化完善”说的是()。 A、现场维护。 B、网络维护。 C、系统维护。 文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的()和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
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