《中国农业银行员工行为守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤奋尽职、依法合规。（） 正确。 错误。
抗菌药物的疗程，一般急性感染，在体温恢复正常，症状消失后，可继续用药2-3天。 正确。 错误。
客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（） 正确。 错误。
爱滋病是由人类免疫缺陷病毒即爱滋病病毒引起的获得性免疫缺陷综合症。 正确。 错误。
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（） 正确。 错误。
客户分流流程的关键控制点就在于分析、识别和明确客户的需求。（）
