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一、单项选择题

1． 在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（ ）和（ ）。

A. 轮型

B. 风车型

C. 圆型

D. 星型

E.Y 型

【答案】A.E

2． 在采用时间网络分析法进行控制时，应该对每项计划或任务所需要的时间做出估计，通常采取（ ）。

A. 简单平均法

B 移动平均法

C. 头脑风暴法

D. 加权平均法

【答案】D

【解析】时间网络分析法是一种非常重要的控制方法，是用来观察在时间和项目的推移过程中，如何把总体计划中的每个子计划，或总项目中的每个分项目，有机地结合在一起的方法。在采用时间网络分析法进行控制时，首先，应该对每项计划或任务所需要的时间作出估计，通常采取加权平均法。对乐观的时间、通常的时间和悲观的时间赋予不同的权重，分别为1, 6, 1，然后计算该项计划或任务的具体时间。

3． 根据大卫. 麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（ ）。

A. 成就需要强的人

B. 社会交往需要强的人

C. 权力需要强的人

D. 激励需要强的人

【答案】C

【解析】后天需要理论是美国管理学家大卫·麦克利兰在完善需要层次论和双因素理论的基础上提

出的。该理论认为，在人的一生中，有些需要不是与生俱来的，而是通过后天生活经验的学习和积累而获得的，这些需要主要有成就需要、亲和需要和权力需要三种:

①成就需要，是指人们追求卓越，争取做到最好的需要;

②亲和需要，是指渴望结成紧密的个人关系、建立亲切的友谊、回避矛盾和冲突的需要，简而言之，就是建立亲密友好的人际关系的需要;

③权力需要，是指影响或拧制他人、对他人负责以及拥有高于他人的职权、自己不受别人控制的需要。

4． 一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出:如果在下学期每门功课考试都95分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习吗? （ ）。

A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上

B 奖励的东西是小孩最想要的

C. 父亲说话向来都是算数的

D. 上述三种情况确实存在

【答案】D

5． 下列关于委员会的说法中不正确的是（ ）。

A. 委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性

B. 委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层

C. 委员会容易导致时间上的延误

D. 日常事务管理不宜采用委员会的管理方式

【答案】B

6． 在各类沟通网络中，具有集中化程度低、领导预测度低、群体平均满意度中等特征的网络是（ ）。

A.Y 型

B. 环型

C. 全通道型

D. 星刑

【答案】B

【解析】为了协调彼此之间的行为，组织中的成员形成人际沟通网络，五种基本的人际关系网络类型的比较如表所示。

五种沟通网络的比较

7． 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。

A. 生理的需要

B 安全的需要

C. 感情的需要

D. 尊重的需要

E 自我实现的需要

【答案】B

8． 当代管理机构变革的一大趋势是（ ）

A. 管理层次复杂化

B. 组织结构扁平化

C. 管理幅度日益减少

D. 锥型结构更受欢迎

【答案】B

二、名词解释

9． 管理道德

【答案】管理道德是指管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。影响管理道德的各种因素包括:①道德发展阶段; ②个人特性; ③组织结构; ④组织文化; ⑤问题强度。

10．有效沟通

【答案】有效沟通是指组织能够克服各种因素的干扰，保持信息交流的可靠性和准确性。实现有效沟通需要坚持以下原则:

①正确对待沟通;