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2018年浙江工业大学政治与公共管理学院838管理学原理之管理学—原理与方法考研仿真模拟五套题

  摘要

一、选择题

1. 要做到有效倾听,下列不正确的是( )。

A. 领导者必须控制自己的情绪

B 对于力所能及的要求,要大方允诺

C. 不要随意插话

D. 适时发问,鼓励对方进一步地解释和说明

【答案】B

2. 当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用( )策略。

A. 回避

B 迁就

C. 强制

D. 妥协

E 合作

【答案】B

3. 实施目标管理的主要环节是:①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是( )。

A. ②一①一③一④

B. ②~③~①一④

C. ③~②~①~④

D. ①一②一③一④

【答案】B

【解析】目标管理是一个全面的管理系统,它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,并且有意识高效地实现组织目标和个人目标。

目标管理的过程包括:

①制定目标:

②明确组织的作用;

③执行目标;

④成果评价;

⑤实行奖惩;

⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。

4. 如果你是一位总经理,你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为( )。

A. 正比

B 反比

C. 相关

D. 没有

【答案】B

【解析】管理幅度又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。管理层次是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比:组织规模越大,包括的成员越多,则层次越多; 在组织规模己定的条件下,它与管理幅度成反比:主管直接控制的下属越多,管理层次越少,相反,管理幅度减小,则管理层次增加。

5. 在菲德勒模型中,下列哪种情况属于较好的领导环境( )

A. 人际关系差,工作结构复杂,职位权力强

B. 人际关系差,工作结构简单,职位权力强

C. 人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱

D. 人际关系好,工作结构简单,职位权力强

【答案】D

6. 投入产出模型、企业系统动力学模型等,都是建立在一定理论概念基础之上的,属于( )。

A. 描述性模型

B 经济计量模型

C. 解释性模型答案

【答案】A

7. 独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是( )。

A. 上行沟通

B. 下行沟通

C. 横向交叉沟通

D. 非正式沟通

【答案】B

【解析】A 项,上行沟通是指下级的意见向上级反映,即自下而上的沟通;

B 项,下行沟通是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处;

C 项,横向交叉沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通;

D 项,非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。由题意,独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息必然是由高层向底层单项的流动。

8. 根据马斯洛的需要层次理论,下列哪一类人的主导需要可能是安全需要( )。

A. 总经理

B. 失业人员

C. 刚刚参加工作的大学生

D. 工厂的一线操作工人

【答案】D

二、问答题

9. 什么是战略? 战略如何影响组织结构设计?

【答案】(1)战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标,以及实现这一总目标的路径和方法,是对组织全部活动所作的战略安排,通常它具有长远性和全局性,需要通盘考虑各种确定性与不确定性的情况,谨慎制定以指导组织的全面活动。

(2)钱德勒认为,战略决定结构。具体来讲,战略发展有四个不同阶段,每个阶段应有与之相适应的组织结构:

①数量扩大阶段。即许多组织开始建立时,往往只有一个单独的工)一,比较单一地执行制造或销售等职能。这个阶段的组织结构很简单,有的只有一个办公室。组织面临的重要战略是如何扩大规模。

②地区开拓阶段。即组织随着向各地区开拓业务,为了把分布在不同地区的业务单元有机地组合起来,就产生了协调、标准化和专业化的问题。这就要求建立一种新的组织结构,即职能部门。 ③纵向联合发展阶段。即组织在同一行业发展的基础上进一步向其他领域延伸扩展,如零售商店从专门销售服装用品扩大到销售各种用具和家具等。这种发展战略要求建立与此相适应的职能结构。

④为产品多样化阶段。即为了在原产品的主要市场开始衰退的时候,更好地利用组织现有的资源、设备和技术,转向新行业内新产品的生产和新服务的提供。这种战略的组织结构要考虑对新产品与新服务的评价和考核,考虑对资源的分配以及部门的划分、协调等问题。这就要求建立与此相适应的产品型组织结构。

(3)为了不断适应公司新的发展战略的要求,公可也要适时地变革组织结构,以保持组织的自适应性。

梅尔斯和斯诺进一步考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响,形象地总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型。

①防御者型。采用这种战略类型的组织一般都处于比较稳定的环境之中,决策者通过高度的集权