对于凭证过账，下列说法中正确的是（） 已过账凭证不能再修改。 未审核凭证不能过账。 过账凭证可以先通过反过账，反审核，再进行修改。 不能反过账。
商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（） A、开展卷烟品牌调查与分析。 B、对客户进行细分。 C、进行市场预测。 D、正确设置卷烟基数。
用于科学教育的文艺作品范围很广，主要有文学作品和艺术作品，下例作品中不属于艺术作品的是（）。
关于抱怨处理，说法正确的是（） A、针对是否假烟，要将烟交给专卖管理部门进行鉴定。 B、多重顾虑群体认为这些事情与自己无关，不支持、不反对，没有主动性。。 C、客户经理在进行上柜工作时应按照由易到难的顺序进行。 D、要介绍客户分类，诚信等级评定，赢得客户的理解和支持。
不属于学前儿童科学教育分类目标的是（）。
商定总量的原则有（）
