2018年湖南大学840管理学原理复习指南[备考信息+历年真题+辅导讲义+核心题库+仿真&押题]
● 摘要
本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 76 附加模块二 计划工具和技术 ............................................................................................................................... 84
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 84 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 84 第4篇 组织 ........................................................................................................................................................... 90 第10章 基本的组织设计 ..................................................................................................................................... 90
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 90 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 90 第11章 适应能力强的组织设计.......................................................................................................................... 97
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 97 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 97 第12章 人力资源管理 ....................................................................................................................................... 103
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 103 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 103 第13章 团队管理 ............................................................................................................................................... 111
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 111 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 111 第5篇 领导 ......................................................................................................................................................... 120 第14章 理解个体行为 ....................................................................................................................................... 120
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 120 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 120 第15章 管理者与沟通 ....................................................................................................................................... 130
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 130 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 130 第16章 激励员工 ............................................................................................................................................... 137
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 137 第17章 作为领导者的管理者 ........................................................................................................................... 147
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 147 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 147 第6篇 控制 ......................................................................................................................................................... 156 第18章 控制导论 ............................................................................................................................................... 156
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 156 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 156 第19章 运营管理 ............................................................................................................................................... 164
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 164 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 164 附录 管理创业型企业 ......................................................................................................................................... 170
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 170 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 170 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 179
2018年湖南大学840管理学原理之管理学考研核心题库 . ...................................................................... 179 一、核心题库—单项选择题 ....................................................................................................................... 179
五、核心题库—案例分析题 ....................................................................................................................... 362 第五篇 仿真模拟题 ............................................................................................................................................. 409
2018年湖南大学840管理学原理之管理学考研仿真模拟题（一） . ...................................................... 409 2018年湖南大学840管理学原理之管理学考研仿真模拟题（二） . ...................................................... 417 2018年湖南大学840管理学原理之管理学考研仿真模拟题（三） . ...................................................... 427 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 437
2018年湖南大学840管理学原理之管理学考研冲刺押题（一） . .......................................................... 437 2018年湖南大学840管理学原理之管理学考研冲刺押题（二） . .......................................................... 446 2018年湖南大学840管理学原理之管理学考研冲刺押题（三） . .......................................................... 454 版权声明 ............................................................................................................................................................... 464
目标院校：湖南大学
考试科目：管理学原理（840）
二、初试参考书目
罗宾斯《管理学》
周三多《管理学—原理与方法》
三、适用院系
工商管理学院
四、招生专业目录
五、考试题型
1、单项选择题 2、多项选择题 3、简答题 4、论述题
5、案例分析题
六、考研大纲/考研提纲
本科目要求考生熟练掌握管理学的基本原理和方法，理解管理的基本规律，能运用管理学的主要理论分析现实中管理活动的重要现象，尤其是新时期的管理问题及其趋势。考查的知识要点主要有：
管理（管理者）和管理学基本概念、性质和基本原理； 近代管理发展与现代管理主要流派； 全球化环境下的管理实践及其创新趋势； 计划原理、方法与目标管理； 决策基本理论与方法；
战略分析方法与战略管理基本原理；
组织结构及其设计、组织制度化基本原理；
激励的基本理论与方法； 沟通的基本原理与方法；
管理控制的基本原理与方法； 管理信息系统基本内涵； 全面质量管理。
湖南大学840管理学原理2013年考研真题（回忆版）
一、单选2分x10=20分
二、多选5分x4=20分
三、简答15分x3=45分
1. 简要介绍德鲁克关于管理概念的观点
2. 列宁说“管理的基本原则使一定的人对一定的工作完全负责”，怎样做到完全负责 3. 处理激励实务的方法
四、论述20分x2=40分
1. 为什么说部门化是横向分工的结果，职能，产品，区域部门化的优劣是什么 2. 为什么会出现彼得现象，如何防止
五、案例分析题25分x1=25分 （略）
湖南大学840管理学原理2012年考研真题
一、名词解释（共15分） 1、战术计划 2、集中一点战略 3、矩阵组织结构 4、时间网络分析法 5、质量保证体系
二、判断题（20个小题，共20分） （略）
三、简答（共40分）
1、简述行为科学对管理学得贡献 2、群体决策的优点
3、决定核心竞争力的四个标准 4、组织文化的特征（有考过）
5、领导的定义及四要素（从未考过） 6、实现有效沟通的模式（从未考过） 7、管理控制的作用（从未考过） 8. 全面质量管理的特点（有考过）
四 论述（共60分）
1、组织战略管理中远景、使命的界定对组织战略制定的重要作用及影响 2、人员培训对组织人力资源管理的重要意义
1 评价爱立信公司退出战略的合理性（有什么关于考研的问题可以直接联系我 我的QQ ：1508915432，还有考研笔记等资料，另外，您也可以加入湖南大学工商管理学院考研QQ 群：120380357，大家共享资料，交流信息。
2 用SWOT 分析法分析国内手机生产商的发展战略
湖南大学840管理学原理2011年考研真题（回忆版）
一、略
二 、简答题（共40分）
1 简述组织授权的特征（常考） 2 简述为什么要建立学习型组织 3 简述PDCA 循环的过程（常考） 4 简述危机管理的处理过程（常考） 5 简述决策管理理论
6 简述组织文化定义及特征（常考）
7 简述非正式组织影响及管理者如何引导非正式组织发挥作用（常考） 8 简述人力资源管理的基本过程
三、 论述题（共40分）
1运用管理学理论知识论述企业环境与创新职能化趋势 2 结合实际案例，分析波特五力模型
四、案例分析
紫金矿业集团的有毒废水的排放问题
答案可以联系管理的计划、组织结构的三个特征、授权、领导、控制、社会责任、绿色管理等多方面来回
湖南大学840管理学原理2010年考研真题
一 判断（共20分）
1 管理者是拥有组织的制度权利，并以这些权利为基础指挥他人活动的人。（对） 2 泰罗的科学管理理论着重研究如何激发人的工作热情。（错）
3 企业实施低成本战略就是选定一个待定目标市场提供产品和服务，把自己的产品和经营活动集中在市场上进行，以建立企业的竞争优势和市场定位。
4 矩阵制组织结构适合以项目为生产主体的，需要对环境变化做出迅速而一致反映的组织。
5 头脑风暴法是一种观念产生过程，鼓励提出任何类型的方案设计，同时鼓励对各种方案的任何批评 6 美国心理学家费鲁姆认为，一个人从事某一行动的动力取决于其行动的全部结果的期望值乘以他预期这种结果将会达到所要求目标的程度
7 简化语言和积极倾听等都是实现有效沟通的方式
8 X理论认为员工具有创造性、愿意承担责任、能够自我指导 9 绩效评估反馈给员工不会存在固有的障碍
10 虚拟组织是以现代信息技术为基础，各独立、法人或组织为了一定的目的而暂时组成的一种网络组织，有什么关于考研的问题可以直接联系我 我的QQ ：1508915432
2 请简要分析只是管理的产生、特点和实现途径 3 简述现代管理的组织设计原则
4 简述价值链管理及其成功实施的障碍
5 在管理实践和理论的发展过程中，人性假设大致经历了哪些阶段 6 为什么说目标管理是“管理中得管理” 7 组织如何对危机进行控制和处理
8 简述行业竞争结构分析法及其主要内容
三 论述题（共60分）
1 试结合组织授权的特点，论述领导者授权的积极意义和心理障碍
2 请联系实际分析全球化背景下竞争力的衡量，以及企业如何应对变革的环境、构建自己的竞争力。有什么关于考研的问题可以直接联系我 我的QQ ：1508915432
3 结合PDCA 循环的内容要求，说明组织质量保证体系和提升活动的程序及其循环运作过程中特点。
四 案例分析（共22分）
请联系“三鹿奶粉”的三聚氰胺事件，分析企业社会责任管理问题。
湖南大学840管理学原理2009年考研真题
一 判断（共20分）
1 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 2 使计划数字化的工作被称为预测
3 企业实施差别化战略，就是选定一个特定目标市场提供产品和服务，把自己的生产和经营活动集中在该市场上进行，以建立企业的竞争优势和市场地位。
4 波士顿矩阵分析的目的在于帮助企业确定自己的总体战略 5 德尔菲法决策效率高，但却容易屈从于权威 6 营销战略属于事业层战略的范畴
7 三种主要的领导方式类型是专权型领导、民主型领导和放任型领导。
8 在沟通的过程中，从信息源到接受者及其信息反馈，整个过程容易受到噪声的影响 9 管理过程应该有科学的绩效衡量，效率的提高并不意味效益的提高 10 反馈控制是一种防患于未然的控制。有什么关于考研的问题可以直接联系我 我的QQ ：1508915432，还有考研笔记等资料
二 简答（共40分）
1 简述经验管理学派的主要管理思想
2 简述迈克尔•波特的五力模型中驱动行业竞争的五种力量 3 简述非正式组织的积极作用 4 简述赫茨伯格的双因素理论 5 简述非正式沟通的特点 6 简述组织发展的几种方法 7 简述人力资源管理及其原则
8 什么是公司层战略？它包括哪些主要类型？
四 案例分析（共50分）
有什么关于考研的问题可以直接联系我 我的QQ ：1508915432，还有考研笔记等资料 案例1升任公司总裁后的思考
主要是说：郭宁进入公司后的职位变化（助理监督——装配部经理——副总裁——总裁），以及其工作内容的变化。
问题;
1 郭宁在担任四个职务时，其管理职责各有何不同？能概括其中的趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者的只能进行分析（10分）
2 你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析
3 如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？ 案例2 新宇化工公司的目标管理 问题;
1 根据案例提供的材料，概述新宇化工公司的目标管理（10分） 2 根据案例提供的材料，分析目标管理的特点和程序（10分）
3 目标管理除了试用于企业，是否还试用于其他组织，如学校、机关、研究所等单位？请简述原因（5分）之前年份的以后再上传，上面的是打录的，如果需要原版的欢迎联系我。
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