2018年华中师范大学808管理学复习指南[备考信息+历年真题+辅导讲义+核心题库+仿真&押题]
● 摘要
附加模块二 计划工具和技术 ............................................................................................................................... 86
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 86 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 86 第4篇 组织 ........................................................................................................................................................... 92 第10章 基本的组织设计 ..................................................................................................................................... 92
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 92 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 92 第11章 适应能力强的组织设计.......................................................................................................................... 99
考研知识点汇总 ............................................................................................................................................. 99 本章重难点串讲 ............................................................................................................................................. 99 第12章 人力资源管理 ....................................................................................................................................... 105
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 105 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 105 第13章 团队管理 ............................................................................................................................................... 113
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 113 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 113 第5篇 领导 ......................................................................................................................................................... 122 第14章 理解个体行为 ....................................................................................................................................... 122
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 122 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 122 第15章 管理者与沟通 ....................................................................................................................................... 132
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 132 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 132 第16章 激励员工 ............................................................................................................................................... 139
本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 139 第17章 作为领导者的管理者 ........................................................................................................................... 149
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 149 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 149 第6篇 控制 ......................................................................................................................................................... 158 第18章 控制导论 ............................................................................................................................................... 158
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 158 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 158 第19章 运营管理 ............................................................................................................................................... 166
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 166 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 166 附录 管理创业型企业 ......................................................................................................................................... 172
考研知识点汇总 ........................................................................................................................................... 172 本章重难点串讲 ........................................................................................................................................... 172 第四篇 专业课核心题库 ..................................................................................................................................... 181
2018年华中师范大学808管理学考研核心题库....................................................................................... 181 一、核心题库—不定项选择题 ................................................................................................................... 181
2018年华中师范大学808管理学考研仿真模拟题（二） . ...................................................................... 336 2018年华中师范大学808管理学考研仿真模拟题（三） . ...................................................................... 346 第六篇 专业课冲刺押题 ..................................................................................................................................... 355
2018年华中师范大学808管理学考研冲刺押题（一） . .......................................................................... 355 2018年华中师范大学808管理学考研冲刺押题（二） . .......................................................................... 364 2018年华中师范大学808管理学考研冲刺押题（三） . .......................................................................... 373 版权声明 ............................................................................................................................................................... 383
目标院校：华中师范大学 考试科目：管理学（808）
二、初试参考书目
罗宾斯《管理学》 段从清《管理学》
三、适用院系
经济与工商管理学院
四、招生专业目录
五、考试题型
1、不定项选择题 2、简答题 3、论述题
六、考研大纲/考研提纲
第一章 管理与组织导论
1. 组织的特征和管理的意义
2. 管理者和管理职能、管理角色、管理技能 3. 环境的变化和影响管理方式的重要因素 4. 谁是管理者以及他们在哪里工作 5. 学习管理的价值所在
附加模块一 管理史
1. 古典方法中的科学管理和一般管理 2. 行为方法对管理学的贡献与实际运用 3. 定量方法与全面质量管理
4. 当代管理视角中的系统理论和权变方法
4. 组织文化的培育与建设
5. 当代组织文化建设中的三个流行趋势
第三章 全球环境中的管理
1. 三种不同的全球观：民族中心论；多国中心论；全球中心论 2. 区域性贸易联盟和全球贸易机制
3. 全球经营的组织类型和实现路径：跨国公司、多国化公司、全球公司、无国界公司 4全球环境的主要构成要素：政治/法律、经济和文化
5. 全球管理中面对的主要挑战：全球化和开放性的挑战；管理员工队伍的挑战
第四章 对多样性的管理
1. 员工多样性及其管理的意义 2. 劳动力队伍的变化 3. 员工多样性的类型
4. 对多样性进行管理时的挑战：偏见和破璃天花板
5. 员工多样性管理的创新：最高管理层的认同、辅导制、多样性技能培训、员工协会
第五章 对社会责任和道德规范的管理
1. 理解社会责任的三个层次及其与经营绩效的关系 2. 绿色管理的含义及其实现途径
3. 道德发展的三层次六阶段与影响道德行为的因素 4. 管理者怎样鼓励有道德的行为
5. 提高社会责任感和道德水平的方法措施
第六章 对变革和创新的管理
1. 变革的过程及两种不同观点的比较：风平浪静和急流险滩 2. 组织变革和三种变革类型：结构变革、技术变革、人员变革 3. 变革的阻力及减少变革阻力的方法
4. 组织文化变革、员工压力和成功实施变革
5. 激发和培育创新的环境变量：组织的结构、组织文化和人力资源管理
第七章 作为决策者的管理者
1. 制定决策的八个步骤
2. 管理者制定决策的四种方法：理性决策、有限理性、直觉决策、循证管理
3. 决策的类型和决策条件的三种特征：程序化决策、非程序化决策；确定性、风险性、不确定性 4. 决策风格与影响决策的偏见和错误：线性思维和非线性思维；12种偏见
5. 关于有效决策的四点建议：理解文化差异；掌握终止和退出时机；使用有效的决策制定过程；创建一个高可靠性的组织；
第八章 计划的基础
1. 计划的含义及其与绩效的关系 2. 目标的类型与方案的类型
3. 目标设定、目标管理和计划的方法 4. 动态环境中的有效计划和环境扫描
第九章 战略管埋
1. 战略管理的意义与战略管理过程的六个步骤
2. 企业战略的三种类型和波士顿矩阵：成长战略、稳定战略和更新战略
2. 资源配置技术：预算、排程、盈亏平衡分析、线性规划 3. 当今的计划技术：项目管理、脚本计划
第十章 基本的组织设计
1. 组织结构设计的六项关键要素：工作专门化、部门化、管理跨度、集权和分权、正规化 2. 机械式结构和有机式结构的比较
3. 影响组织结构选择的四种全变因素：组织战略、组织规模、技术条件、外部环境的不确定性 4. 传统组织设计的三种机构类型：简单结构、职能结构和事业部结构
第十一章 适应能力强的组织设计
1. 当代组织设计的四种常用结构：团队结构，矩阵—项目结构、无边界结构、学习型结构
2. 内部协作与外部协作的主要结构形式：跨职能团队、特别行动组和实践社区，开放式创新和战略合作伙伴
3. 灵活的工作安排：地点、时间、员工
4. 当今组织设计而临的两个挑战：员工的紧密联系和管理全球的组织结抅
第十二章 人力资源管理
1. 人力资源管理的重要性，以及影响人力资源管理过程的外部因素 2. 人力资源规划，招聘和解聘，以及甄选 3. 培训的类型和作用 4. 员工绩效管理的方法 5. 确定薪酬和福利的因素 6. 当代的人力资源管理问题
第十三章 团队管理
1. 群体的概念和各种分类
2. 决定群体绩效和满意度的主要因素和模型 3. 群体规范的定义和作用
4. 群体凝聚力和生产率之间的关系
5. 群体决策的优势和劣势，以及群体决策的方法 6. 冲突管理观念的演变；冲突的类型；冲突管理技巧 7. 工作团队和工作群体的区别 8. 工作团队的类型 9. 高效工作团队的特征
10. 当下团队管理的趋势和挑战
第十四章 理解个体行为
1. 组织行为学研究的领域和研究目标 2. 态度与工作绩效的关系
3. 人格特质与工作绩效的关系 4. 知觉与归因对管理者的影响
5. 管理者如何利用学习理论对员工行为进行塑造 6. 代际差异和工作场所中的负面行为的管理
第十五章 管理者与沟通
1. 沟通的概念和功能 2. 人际沟通的过程
第十六章 激励员工
1. 动机的定义
2. 马斯洛需求层次理论的主要内容 3.X 理论和Y 理论的代表人物和主要内容 4. 双因素理论的代表人物及主要内容 5. 三种需求理论的代表人物及主要内容 6. 目标设置理论的代表人物及主要内容 7. 强化理论的代表、物及主要内容 8. 工作设计的方法和涉及到的激励理论 9. 公平理论的代表人物及主要内容 10. 期望理论的代表人物及主要内容 11. 当代动机理论的整合 12. 当代激励问题
第十七章 作为领导者的管理者
1. 领导和领导者的概念
2. 领导特质理论的主要内容 3. 领导行为理论的主要内容
4. 领导权变理论包括费德勒模型、情境领导理论、路径目标理论的主要内容
5. 当代领导观包括领导者-成员交换理论、交易型-变革型领导，魅力型-愿景型领导、团队领导理论的主要内容
6. 二十一世纪对领导的影响事项：对权力的管理、创建信任、员工授权、跨文化领导以及如何成为有效的领导者
第十八章 控制导论
1. 控制的概念 2. 控制过程
3. 测量组织绩效的方法和工具 4. 当代的一些控制事项
第十九章 运营管理
1. 运营管理的定义
2. 价值链管理的定义、目标、战略、障碍 3. 当今的运营管理事项
附录 管理创业型企业
1. 创业的概念以及创业型企业与小企业的区别 2. 创业的过程
3. 企业家寻找机遇的方法 4. 商业计划书包含哪些内容
5. 创业型企业如何选择自己的法律组织形式 6. 管理创业型企业有哪些挑战
华中师范大学808管理学2014年考研真题
一、不定项选择题（每小题2分，共30分）
1. 下列属于明茨伯格管理者角色理论中的信息角色的是（ ）。 A. 联络者 B.监督者 C.传播者 D.发言人
2. 与泰罗同时代的对管理改革作出过贡献的管理学家还有（ ）。 A. 弗兰克•杰布蕾斯夫妇 B. 亨利. 福特 C. 赫伯特•西蒙 D.亨利. 法约尔
3. 下述道德发展阶段中，属于惯例层次的有（ ）。 A. 做你周围的人所期望的事
B. 只在符合你的直接利益时汴遵守规则 C. 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
D. 尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不想干的价值观和权 利 4. 下列属于管理的基本原理的是（ ）。
A. 系统原理 B.人本原理 C. 公平原理 D.时间原理 5. “决策者的理性限制”，其中的“限制”不包括下列因素中的（ ）。 A. 决策者的权力有限 B. 决策者知识有限 C. 决策者预见能力有限 D. 决策者设计能力有限 6. 下列符合网络化的层级组织特点的是（ ）。 A. 集权和分权的统一 B.稳定与变化的统一
C. 个人目标与组织B 标的统一 D. —元性与多元性的统一 7. 短期计划与长期计划所共有的特点是（ ）。
A. 目标性强 B. 任务具体 C. 战略性强 D.时间跨度较长
8. 某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ）。
A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求
B. 利用行政方法协调各个非IF. 式群体的分歧 C. 开展一些联谊活动，加强情感交流
D. 借助组织文化的力量引导非正式群体的活动 9. 组织变革的类型有（ ）。 A. 战略性变革 B.结构性变革
C. 流程主导性变革 D. 以人为中心的变革 10. 下列单向沟通网络中，属于分权化的网络有（ ）。 A. 风车型 B. Y型 C.轮型 D.链型 11. 组织中能够促进分权的因素有（ ）。 A. 组织的规模 B. 政策的统一性
C. 活动的分散性 D. 培训管理人员的需要
12. 控制标准Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数是描述哪类控制的特点？( ) A. 程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制 13. 管理者对未来持悲观看法的非确定型决策方法是（ ）。 A. 大中取大法 B. 最小最大后悔值法
15. 对于管理方格阉理论而言，对人的关心程度达到最高点的领导方式有 ( )
A. 任务型 B.乡村俱乐部型 C. 贫乏型 D.团队型
二、简答题（每小题10分，共60分） 1. 环境对决策施加影响的方面有哪些？ 2. 业务流程再造的关键阶段有哪些？ 3. 人员配备的原则有哪些？
4. 简述如何正确发挥组织中参谋的作用。 5. 简述组织文化的功能。 6. 简述管理控制的过程
三、论述题（每小题30分，共60分）
近年来，全国各地纷纷出台政策激励各类人才。深圳市人社局2010年 第三季度打算向684人发放住房补贴，腾讯CEO 、金蝶软件董事长等赫然在 列。此外，华为、中兴多家知名公司髙管也出现在名单中。在2010年发布的 胡润IT 富豪榜上，腾讯CEO 马化腾坐拥293亿资产，名列第二。对于腾讯 CEO、金蝶软件董事长这样的企业高级管理人你若是深圳市人社局的决策 者，觉得应采用什么样的激励方式比较合适？ 当前，管理者往往面临着“信息过量”的问题。例如，管理人员只能利 用他们所获得信息的1/100到1/1000进行决策。试述“信息过量”问题对管理 者产生的影响及应对措施。
华中师范大学808管理学2012年考研真题（回忆版）
一、名词注解 1. 亨利 法约尔 2. 罗伯特 欧文 3. 波特五力模型 4. 企业核心能力 5. 业务流程再造
二、辨析题 1. 管理即领导
2. 决策应遵循最优原则
3. 控制是指活动开始后对活动中的人进行指导监督 4. 根据需要Ji 次论，人的行为是由起主导需求决定的 5. 企业文化酋先是企业家文化
6. 企业技术创新应围绕产品开发进行
三、简答题
1. 何为社会责任，两种社会责任观的核心原理 2. 成长型企业战略性计划选择 3. 绩效评估的程序和方法
四、论述题
1. 组织变革中的阻力及应对
2. 管理创新的基本理论，以及其与现代科学技术创新的关系。
华中师范大学808管理学2008年考研真题
一、名词解释（每小题5分，共30分）
1. 组织
2. 管理
3. 风险型决策
4. 工作分析
5. 企业家
6. 控制
二、简答题（每小题15分，共60分）
1、简述泰罗的科学管理原则。
2、解释TQM 的主要组成部分。
3、简述曰美企业管理模式的差异。
4、说明一个产业中什么力量支配着竞争规则？
三、论迷题（每小题30分，共60分）
1、论述环境与文化是如何约束管理者行为的。
2、试述决定组织生产率的因素。
华中师范大学808管理学2002年考研真题
一、讨论下列学科槪念（每题5分，共25分）
1. 管理
2. 目标管理
3. 决策
4. 组织结构
5. 管理沟通
二、回答下列学术问题（每题5分，共25分）
1. 中国古代有何管理思想？仅举例一、二。
2. 西方现代科学管理理论的创始人是谁，具有何代表作？
3. 哪些力量能够推动组织的变革？
4. 管理工作为何重视激励？
5. 控制在管理过程中有何作用？
三、论述题（选做一题，不少于800字，25分）
1. 试论“管理科学，兴国之道'
2. 试析管理者的素质
大邱庄的鼎盛时期，距今已近10年。现在的大邱庄, 小洋房还有，但已呈老态；厂房还在，但没了热火朝天的阵势。
在与天津静海县以及大邱庄镇的领导交谈中，他们的忧虑与焦灼之情溢于言表。大邱庄经济基本上是钢铁产业，是低附加值、高能耗的建材类和管材类，在短缺经济时期，. 曾依赖低成本低价格的优势，为大
邱庄的显赫立下了汗马功劳。因此大肆扩张，一个厂几天就能变出五个厂。更致命的是这种扩张基本上依靠贷款实施。当时大邱庄的名头响彻云霄，银行对它的贷款唯恐争之不及。然而，1993年大邱庄“出•事”后，银行贷款收紧，合作伙伴开始抽资。整顿金融秩序，大邱庄赖以活命的资金链条更是戛然而断:
过去大邱庄企业领导没有监督，大小事都是一个人说了算，朋友亲属随意安插，这些人不管有没有文化，懂不懂管理，都安插进管理层，收入多少都是一个人随口定。
自1997年开始，大邱庄镇对企业产权进行改革，企业由集体变民营，企业经营者自掏腰包人资认股，普通职工可自愿入股。这种被大邱庄人自称为“承载式改革”，使资产•. 所有者一步到位。
然而大邱庄产
业结构调整的分量和难度远在制度-改革之上。对大邱庄部分退出钢铁企业的必要性可以说是人尽皆知，关键问题是，退出成本能否承受，专用资产能否利用。而这两道题正是捆住大邱庄手脚的绳索。但大邱庄人毕竟不会坐困愁城。产业结构调整上向一三产业延伸，工业结构调整借外力推动，是当前大邱庄经济结构调整的二条途径。
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