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第二章岗位管理规定题库
问题:
[判断题] 对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()
A . 正确
B . 错误
确定民用建筑中门的位置应考虑哪些问题? 正确。 错误。 大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。() 正确。 错误。 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。() 正确。 错误。 客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。() 正确。 错误。 对客户的意见和建议,可以当场回复的,大堂经理须当场给与解释和答复。() 正确。 错误。 对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()
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确定民用建筑中门的位置应考虑哪些问题?
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。()
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。()
对客户的意见和建议,可以当场回复的,大堂经理须当场给与解释和答复。()
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