商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是()。 解决表面问题，不须深究。 错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓。 正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理。 容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视。
甲因涉嫌贩毒被公安机关依法立案侦查，下列选项中正确的有()。 犯罪嫌疑人甲在第一次被讯问后或采取强制措施之日起，可以聘请律师为其提供法律咨询，代理申诉、控告。 犯罪嫌疑人甲若要求聘请律师，可以自己聘请，也可以由其亲属代为聘请。 如果犯罪嫌疑人甲在被拘留或逮捕后提出聘请律师，看守机关应当及时将其请求转达办理案件的有关侦查机关，侦查机关应当及时向其所委托的人员或者所在的律师事务所转达该项请求。 在押中的犯罪嫌疑人甲仅有聘请律师的要求，但提不出具体对象的，侦查机关应当及时通知当地律师协会或者司法行政机关为其推荐律师。
下列()不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。 明确商业银行的战略愿景和价值理念。 深入理解不同利益持有者对自身的期望值。 建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警。 实现银行利润的最大化。
商业银行战略风险管理的最有效方法是以风险为导向的战略规划和实施方案，在以风险为导向的战略规划中，战略规划的调整依赖于()活动的反馈循环。 战略方案选择和公司治理。 战略实施和战略风险管理。 风险监测和运营绩效。 风险识别和整体战略。
我国现有的统计检查员有()。 专职统计检查员。 科研统计员。 统计检查特派员。 兼职统计检查员。 统计特派员。
商业银行所面临的战略风险可以细分为产业风险、技术风险、品牌风险等7类。下列()属于商业银行面临的项目风险。
