商业银行进行战略风险管理的前提是接受战略管理的基本假设，下列()是不正确的假设。 准确预测未来风险事件。 预防工作有助于避免或减少风险事件和未来损失。 如果对未来风险加以有效管理和利用，风险有可能转变为发展机会。 风险是无法避免的。
某市统计局对该地一家化工工厂的统计违法行为作出处罚决定，该工厂不服，申请复议时，应由()负责管辖。 该市统计局。 该市人民政府。 该市乡镇企业局。 国家统计局。 省统计局。
商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是()。 解决表面问题，不须深究。 错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓。 正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理。 容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视。
商业银行所面临的战略风险可以细分为产业风险、技术风险、品牌风险等7类。下列()属于商业银行面临的项目风险。 我国金融业开放之后，行业竞争更加激烈。 银行的信息系统安全性存在风险。 银行缺乏独特的品牌形象。 银行产品开发失败。
统计行政应诉步骤是()。 确定应诉人。 审查本行政机关是否是“合格的被告”。 向人民法院提交答辩状。 准时到庭，正确行使诉权。 积极主动协助法庭调查，有理有节陈述意见，积极辩论，据理力争。
下列()不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。
