当前位置：问答库＞考研试题

一、思考题

1． 如何制定绩效考核目标和绩效考核周期?

【答案】（1）绩效考核目标，又称绩效目标，是对员工在绩效考核期间工作任务和工作要求所做的界定。这是对员工进行绩效考核时的参照系。绩效目标由绩效内容和绩效标准组成。

①绩效内容

绩效内容界定了员工的工作任务，也就是说员工在绩效考核期间应当做千l 一么事情，它包括绩效项日和绩效指标两个部分。

绩效指标是指绩效项目的具体内容，它可以理解为对绩效项目的分解和细化。

绩效指标的确定，有助于保证绩效考核的客观性。确定绩效指标时一，应当注意以下几个问题:

a. 绩效指标应当有效。

b. 绩效指标应当具体。

c. 绩效指标应当明确。

d. 绩效指标应当具有差异性。

e. 绩效指标应当具有可变性。

②绩效标准

绩效标准是对员工工作要求的进一步明确，即对员工绩效内容作出明确的界定; 员工应当怎样来做或者做到什么程度。确定绩效标准时，应当注意以下几个问题:

a. 绩效标准应当明确;

b. 绩效标准应当适度;

c. 绩效标准应当可变。

③对于绩效目标的设计要求，一般可以概括为以下五个原则，简称“明智

b. 目标可衡量原则（measurable ）;

c. 目标可达成原则（attainable ）;

d. 目标相关原则（relevant ）;

e. 目标时间原则（time-based ）。

（2）在确立绩效考核周期时，要考虑到以下几个因素:

①职位的性质

不同的职位，工作内容是不同的，因此绩效考核的周期也应当不同。一般来说，职位的工作绩效比较容易考核的，考核周期相对要短一些，如工人的考核周期相对就应当比管理人员的短。其次，职位的工作绩效对企业整体绩效的影响比较大的，考虑周期相对要短一些，这样有助于及

时发现问题并进行改进，如销售职位的绩效考核周期相对就应当比后勤职位的短。

②指标的性质

不同的绩效指标，其性质是不同的，考核的周期也应当不同。一般来说，性质稳定的指标，考核周期相对要长一些; 相反，考核周期相对就要短一些。例如，员工的工作能力比工作态度相对稳定一些，因此能力指标的考核周期相对比态度指标就要长一些。

③标准的性质

在确定考核周期时，还应当考虑绩效标准的性质，就是说考核周期的时间应当保证员工经过努力能够实现这些标准，这一点其实是与绩效标准的适度性联系在一起的。例如“销售额为50万元”这一标准，按照经验需要2周左右的时间才能完成，如果将考核周期定为1周，员工根本就无法完成; 如果定为4周，又非常容易实现，在后两种情况下，对员工的绩效进行考核都是没有意义的。

2． 如何进行职业生涯规划?

【答案】为了更有效地对自己的职业生涯进行规划，使规划能够真正实现其指导性的作用，员工在制定职业生涯规划时应该遵循以下步骤:自我评估和职业定位一一职业生涯机会评估一一职业目标的设定一一职业选择一一职业生涯策略的制定一一职业生涯规划的调整。

（1）自我评估和职业定位

自我评估是对自身的审视和评价的过程，帮助个体更好地了解自我，从而为做出正确的职业选择打下基础。自我评估包括两个方面，一是自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等因素; 二是自己的优势和劣势。

（2）职业生涯机会评估

职业生涯机会评估主要是针对外界环境中存在的可能会影响自己职业选择、职业发展的因素所作的分析。职业生涯发展机会的评估主要包括以下几个方面:

①社会环境分析;

②行业环境分析;

③企业分析。

（3）职业目标的设定

①职业生涯目标的作用;

②目标设定的原则;

③目标的分解与组合。

（4）职业选择

职业选择则是员工在生活中经过深思熟虑后实际做出的选择行为，并不列入规划之列。职业生涯一定是员工在实际工作中所呈现出的发展历程，所以绝大多数员工的职业生涯发展都与特定的企业和特定的工作岗位相关联，职业发展策略也是借助于具体的工作岗位而制定。

（5）职业生涯策略的制定

职业生涯策略是为了实现职业生涯目标而要采取的各种行为和措施。职业生涯策略要具体、

明确，以便定期检查落实情况。

（6）职业生涯规划的调整

由于自身和外部环境都是处于不断的变化之中的，而规划作为一种对未来情况的预期和指导，一定要随着环境和具体情况的变化而做出调整，否则只能成为制约现实发展的框架。调整职业生涯规划的过程也是个体对自己认识深化的过程。

3． 招聘工作受到哪些因素的影响?

【答案】在现实中，影响招聘活动的因素主要有外部因素和内部因素两大类。

（1）外部影响因素

①国家的法律法规

由于法律法规的本质是规定人们不能做什么事情，因此在一般意义上; 国家的法律法规对企业的招聘活动具有限制作用，它往往规定了企业招聘活动的外部边界。

②外部劳动力市场

由于招聘（特别是外部招聘）主要是在外部劳动力市场上进行的，因此市场的供求状况会影响招聘的效果，当劳动力市场的供给小于需求时，企业吸引人员就会比较困难。

③竞争对手

在招聘活动中，竟争对手也是非常重要的一个影响因素。应聘者往往是在进行比较之后才做出决策的，如果企业的招聘政策和竞争对手存在差距，就会影响企业的吸引力，从而降低招聘的效果。因此，在招聘过程中，取得超越竞争对手的比较优势是非常重要的。

（2）内部影响因素

①企业自身的形象一般来说，企业在社会中的形象越好，对招聘活动就越有利。良好的形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣，从而有助于提高招聘的效果。

②企业的招聘预算

由于招聘活动必然要支出一定的成本，因此企业的招聘预算对招聘活动有着重要的影响，充足的招聘资金可以使企业选择更多的招聘方法，扩大招聘的范围。

③企业的政策

企业的相关政策对于招聘活动有着直接的影响，企业在进行招聘时一般有内部招聘和外部招聘这两个渠道，至于选择哪个渠道来填补空缺职位，往往取决于企业的政策。

4． 职位分析的步骤是什么? 每一步需要完成什么任务?

【答案】一般来说，职位分析的整个过程要经过以下几个步骤来完成:

（1）准备阶段这一阶段主要完成以下几项任务:

①确定职位分析的目的和用途。

②成立职位分析小组。

③对职位分析人员进行培训。

④做好其他必要的准备。