供电企业收取的电能计量装置校验费是属于（）收费项目。 国家规定的收费项目。 劳务性收费项目。 经营性收费项目。 理赔性收费项目。
最基本、最常用的评估是（）。 学习评估。 反应评估。 结果评估。 工作行为评估。
（）是城市物流园区的基础功能区，是在综合运输和物流网络中起着重要作用的物流节点。 市外货运枢纽。 综合客运枢纽。 市内客运枢纽。 综合货运枢纽。
根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）。 服务环境优美化。 服务效率高效化。 服务质量标准化。 服务活动多样化。
企业可使用差别化战略的情况有（）。 A.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价。 B.企业现有资源不允许追求较宽的市场面。 C.存在大量讨价还价的购买者。 D.有很多对价格敏感的用户。
培训与开发效果的评估不包括（）。
