在进行区角活动的材料设计时，除了要求材料在性能上安全可靠外，还应考虑哪些因素？
什么是账套？账套在计算机中以什么形式的文件存在？
服务监测的方法有（） A、服务目标追踪法。 B、现场调查。 C、客户询问。 D、信息收集。
生活垃圾填埋场对环境的主要影响有（）。 填埋场产生的气体污染物对大气的污染。 填埋堆体对周围地质环境的影响。 填埋场产生的有毒物质对生态环境的影响。 填埋场渗滤液下渗时对地下水的正常影响。
服务监测由（）共同组成 A、服务监督。 B、服务测量。 C、服务指导。 D、服务体验。
服务监测的作用有（）
