非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。 A、表情和身体形态。 B、说话和身体形态。 C、表情和说话。 D、说话和书面语言。
倾听的另一种重要方式是（），通过提问使我们可以获得更多的信息。 A、模糊提问。 B、随意。 C、无效提问。 D、有效提问。
营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。 A、模糊的。 B、准确的。 C、大概的。 D、可能的。
商品包装信息主要不包括以下哪一内容（） A、国际条形码。 B、商标。 C、保质期。 D、价格。
店内张贴的各种广告的英文单词的缩写是POP，全称是（） A、people of purchase。 B、point of purchase。 C、purchase of point。 D、purchase o fpeople。
超市的库房按照储存条件可以分为三类，其中不包含以下哪一类（）。
