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问题:

[单选] ()是服务人员优秀素质的最高体现。

A . 微笑、热情服务
B . 主动、耐心服务
C . 先行预计客人需求,超前服务
D . 标准化、程序化服务

强调经营理念、重视团队精神,是哪个国家首创的企业文化特征?() 美国。 欧洲。 日本。 中国。 常见高原病包括以下哪几种() 高原性肺水肿。 高原反应(高山病)。 高原脑水肿。 高原心脏病。 高原红细胞增多症。 应急电源在运用中注意哪些? 空调机组不制冷原因及处理方法? 关于肥胖患者的麻醉前访视,循环系统检查应包括() 阅读心电图。 测量血压。 查看血生化结果。 阅读心脏彩超报告单。 查看血流变学检查结果。 ()是服务人员优秀素质的最高体现。
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