游客乘火车时，进站验票应保证游客，车票必须与本人身份证相符。 正确。 错误。
导游服务是旅游服务中最积极主动的一环，在遇到困难时，导游人员是全团的核心和支柱。 正确。 错误。
与私人产品相比较，公共产品的基本特征为（） 正确。 错误。
导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同，但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。 正确。 错误。
在井下将被埋压伤员救出后，应迅速升井，不得停留检查。（） 正确。 错误。
井下发生透水破坏了巷道中的照明和路标时，现场人员应朝着有风流通过的上山巷道方向撤退。（）
