用礼貌婉转的方式提示用户讲话可说：“（）”。 A、Can I help you?。 B、Hello!。 C、How do you do?。 D、Not at all!。
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（） 客户分类。 委托收集和分析数据。 客户抱怨。 各种媒体的报告。
肥煤粘结性好，单独炼焦时焦炭熔融性好，但蜂焦和横裂纹多，这时容易（）。
生产中把循环开始重复的时间间隔称为（）。
下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（） 客户忠诚并不一定意味着客户满意。 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚。 客户满意意味着客户忠诚。 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系。
客户满意度指数包括（）
