熄焦工艺有湿法熄焦和（）熄焦。
按（）推焦串序推焦，炭化室编号时取消带0的号。
用礼貌婉转的方式提示用户讲话可说：“（）”。 ["A、Can I help you?","B、Hello!","C、How do you do?","D、Not at all!"]
客户满意度指数包括（） ["客户期望","客户对产品质量的感知","客户满意度","客户对服务质量的感知"]
在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（） ["由企业来确定测评指标体系","测评指标必需能够控制","测评指标体系要考虑到消费者的特性","测评指标主要是定性指标"]
肥煤粘结性好，单独炼焦时焦炭熔融性好，但蜂焦和横裂纹多，这时容易（）。
