● 摘要
从1991年起,中国企业开始引进MRPⅡ/ERP系统,对企业管理进行改造。在所有的ERP系统实施项目中,一般只有10%~20%能按期、按照预算成功实施,实现系统集成;约有30%~40%系统没有实现系统集成或只实现部分集成;约50%的实施项目遭到失败。而在实施成功的10~20%中,大多是三资企业。大量失败的案例使企业意识到信息化巨大的投入陷入了一个“IT黑洞”,也认识到了企业信息化的过程中存在着不可避免的风险。因此,如何加强企业风险管理的意识与水平,提高企业信息化的成功率,已经成为企业信息化相关利益者迫切所需要解决的问题。本文首先介绍ERP项目实施风险管理的定义、特点和研究方法;然后分析ERP项目实施过程中面临的风险,划分为需求风险、设计风险、实施风险三大类风险,根据各个风险因素提炼出风险评价指标,并赋予权重进行分析;接着针对以上风险因素剖析其动因,提出风险应对策略;最后介绍国内某大型科研院所实施ERP的案例,运用ERP项目风险管理理论从实践上来分析其实施过程,指出其不足及可借鉴之处,并应用上文提出的风险评价指标对此项目进行评价分析,期冀对读者有所启示。本文关键之处在于针对ERP项目实施中的风险提出了一套较为现实可行的评价指标,有效的帮助企业防范ERP实施中的风险,提高ERP项目的实施成功率;并且也论述了企业如何运用项目风险管理理论来指导ERP项目的实施,去构造出适应市场竞争的最优的信息化管理模式。
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