销售代表每日工作中包括销售区内柜台清理,产品、终端、物料陈列布置 正确。 错误。
营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生紧急或重要事件,营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理。 正确。 错误。
班后会将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改;对典型事例进行分析,并对当事人的处理方式进行点评。 正确。 错误。
班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持 正确。 错误。
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容 正确。 错误。
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行,重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。