走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各种因素，并督促相关人员根据支撑流程要求处理。 正确。 错误。
受理员正式营业前开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施。 正确。 错误。
销售代表每日工作中包括销售区内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置 正确。 错误。
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。 正确。 错误。
班前会记录：由会议主持完成，应详细记录班前会信息如日期、主持人、参会人员、出勤状况、训练主题、工作总结及工作安排摘要、上级工作要求等。 正确。 错误。
班后会将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬；对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改；对典型事例进行分析，并对当事人的处理方式进行点评。
